Medios Alternos (tercer Lado)

Los Medios Alternos para la Solución o Administración de Conflictos, tienen como objetivo ofrecer la presencia de una tercera parte neutral en una disputa para preparar así el camino, que conduce a los acuerdos entre las partes, tratando de resolver los conflictos extrajudicialmente, con el objetivo de lograr no solo una solución justa para las partes, sino además de rápida y expedita con ahorro de tiempo y dinero.

Al respecto. El profesor de la Universidad de Harvard, el antropólogo Ury, W. (2000), es quién elabora la Teoría del Tercer Lado, la cual se fundamenta en que al existir un conflicto, donde hay una confrontación de dos lados, la acción de un tercero, del tercer lado, es un reto de negociación, ya que el tercero tiene la responsabilidad de construir canales que orienten el conflicto de manera eficiente; de construir canales que permitan la comunicación y la conexión de los dos lados, y de edificar represas para contener y transformar la fuerza del conflicto en energía positiva, buscando soluciones pacíficas, creativas y satisfactorias para ambos lados, de ganar- ganar, focalizándose en los intereses y no en las posiciones.

En este sentido, la aplicación del Tercer Lado es una forma de Catalizar los conflictos, conduce a una nueva vía de transformar las situaciones, tanto en el hogar, el trabajo y el mundo. Al respecto, Ury en su tesis esboza de manera muy simple que en un conflicto donde hay una polarización de los bandos enfrentados que amenaza con desbordarse hacia una violencia incontrolable, es imperativo y urgente reivindicar a un tercer lado: el lado de los valores, de la solución sensata y pacífica, de la reconciliación constructiva, el lado del amor por la Vida. El tercer lado actuará entonces como antídoto contra la violencia y como base para la paz.

Por otra parte, Ury, W. (2000), afirma que todo conflicto se produce en el seno de una comunidad que constituye el Tercer Lado de cualquier disputa. Es decir, la gente de la comunidad, que surge de las relaciones vitales que unen a cada miembro de una comunidad; en este sentido en toda sociedad al producirse un conflicto, es la comunidad que debe transformarlo para evitar el conflicto destructivo, la violencia y la muerte.

Ahora bien, si el Tercer Lado, son aquellas personas que una vez que sepan y tengan las herramientas para negociar, apuestan al triple triunfo el de las dos partes y la del tercer lado; entonces quienes son estas personas que lo integra?

Al respecto, Ury, W. (2000) lo describe cuando plantea, si existe un conflicto entre estas dos posiciones antes referidas, van a existir otras partes que también son afectadas de una u otra forma; agrega el citado autor, el Tercer Lado está formado en dos parte: los de adentro del conflicto (amigos, familiares o incluso las propias partes) quienes a su vez son apoyados activamente por los de afuera (vecinos, neutrales)

Así mismo, es importante destacar que quienes asuman el tercer lado, como lo es la gente de la misma comunidad o cada uno de nosotros, deben mantener una posición neutral, usar el poder de los pares, es decir de la opinión pública, para mantener un proceso de diálogo y de no violencia, que apuntan a una relación ganar- ganar. Los terceros deben lograr soluciones que satisfagan las necesidades legítimas de los disputantes, donde las tres partes salgan complacidas en la resolución del conflicto.

De esta forma, una vez que emerge el tercer lado, se forma una nueva masa crítica desde adentro; además se traza un centro nuevo, fuerte, capaz de resistir las presiones polarizadas de los extremos de los dos lados. Los miembros del tercer lado que están afuera ayudan, pero la última instancia esta en los de adentro, pues son los que hacen el trabajo real.

En el mismo orden de ideas, surge la interrogante de ¿Cuáles son las Características de una persona que funja como tercer lado? ¿Qué roles cumplen? Al respecto son calificadas por Ury como personas que aborrecen la violencia y valoran la vida, por lo tanto son pro dialogo, pro acuerdo pro negociación. Además, afirma el mismo autor, en un conflicto en una determinada sociedad, es la comunidad el ente que debe transformarlo, es así, como la sociedad de manera conjunta y organizada comienza a resolver sus problemas asumiendo roles establecidos para prevenir, resolver y contener el conflicto.

Para Prevenir el Conflicto según la teoría del Tercer Lado, con el objetivo de lograr un triple triunfo, donde las tres partes confrontadas salgan complacidas en la resolución del conflicto, es necesario asumir segub sea el caso los siguientes roles:

De Proveedor, para satisfacer necesidades

De Maestro, para entrenar, educar, enseñar habilidades.

De Constructor de Puentes de Comunicación, aunque es un proceso complejo, esto se logra a través de una relación personal basada en la confianza

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