Mercadotécnia I

1. ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation; b) zapatos tenis para correr de Adidas; c) Hertz Rent-A-Car, y d) programas televisivos de compras en el hogar.

R/ a) Alimentación, un momento de descanso b) Confort en los pies al correr,

c) Transporte, d) Información.

2 Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son: a) un desayuno de huevos con jamón, b) zapatos tenis normales, c) tomar el autobús y d) una tienda departamental. En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?

R/ a) un desayuno de huevos con jamón, valorarían el precio.

b) zapatos tenis normales, por la inseguridad preferiría normales.

c) tomar el autobús, no estar pendientes del mantenimiento del

Vehículo.

d) una tienda departamental, poder ver los artículos personalmente.

3 ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes? a) la revista National Geographic; b) la revista Wired; c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York, y d) el torneo de tenis profesional U.S. Open.

R/ a) la revista National Geographic; Personas adultas, ingresos medios

b) la revista Wired; Personas jóvenes, arte, ciencia.

c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York, deportistas, jóvenes, agentes etc, periodistas.

d) el torneo de tenis profesional U.S. Open. Personas más cultas con altos ingresos

4 Una universidad asentada en un área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado meta (estudiantes) de esos cursos?

R/ Los estudiantes que durante el día trabajan.

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