Mercadotecnia I

Introducción

Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través degenerar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama "Mercadólogo".

Desarrollo

Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":

"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation:

"La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia:

La mercadotecnia es el proceso de:

1. Identificar las necesidades del consumidor.

2. Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.

3. Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.

4. Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.

5. Comunicar dicha conceptualización al consumidor.

Aspectos más relevantes de cada etapa en la evolución de la mercadotecnia como disciplina administrativa.

El área de mercadotecnia se ocupa de las estrategias de mercado, como son: publicidad, promoción y ventas, para difundir de manera rápida el producto y acrecentar las ventas, estimulando en los clientes el deseo o la necesidad de adquirirlo.

Los aspectos específicos son:

 Elaborar un plan de trabajo

 Elaborar estrategias de promoción

 Elaborar estrategias de publicidad y ventas para difundir de la manera más rápida el producto

 Evaluar el mercado potencial, así como determinar el crecimiento del mismo

 Planear el sistema de distribución

 Determinar la política de precios (en conjunto con los departamentos de producción y finanzas)

 Definir el mercado meta

 Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con la empresa

 Planear y definir las metas de este departamento

 Evaluación y presupuesto de la mercadotecnia.

Necesidades, deseos y expectativas

Necesidades

"Las necesidades son la expresión de lo que un

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