Metodo Del Caso

Este método que ha ganado mayor prestigio en el campo en el entrenamiento en los negocios.

Lo esencia de este método del caso es presentar, ante un grupo, un problema o caso, con la finalidad de analizarlo, discutirlo y aplicar conocimientos como parte del grupo a una situación específica.

OBJETIVOS

Uno de los objetivos principales del método Harvard ha sido que los estudiantes aprendan por sí mismos, por procesos de pensamientos independientes; que disciernan en la “enredada madeja de problemas humanos”, los principios e ideas que tienen validez perdurable y aplicable general.

Este método tiene 3 etapas básicas:

Información del caso: el grupo la recibe a través de escritos, de exposiciones, o bien de ayudas audiovisuales. Con base en la información dada, se asigna un tiempo determinado para el análisis individual y de grupo y el arribo a conclusiones generales.

Tratamiento del caso: periodo de análisis, discusión y aplicación de conocimientos y habilidades por parte del grupo.

Un instructor del método del caso y las interrogantes que debe hacer, su forma de expresión debe ser como sigue:

a) Permítame resumir lo que creo que usted dijo, para ver si entendí hacia dónde va.

b) ¿Le importaría explicar un poco más? Me parece que no está muy claro para la mayoría de nosotros.

c) ¿Es esto lo que usted quiere decir?

d) Creo que lo entiendo, pero se me hace difícil relacionar esa idea con su interpretación previa.

Arribar a conclusiones generales: El descubrimientos de nuevos enfoques de las funciones administrativas es básicamente la esencia de la tercera y última etapa de este método.

Objetivos son:

a) Casos elaborados y abreviados para solucionar problemas: ya que uno de los objetivos del uso de este método es el sentido práctico no se deben utilizar informes de casos demasiados complejos.

b) Desventajas inevitables: ningún director de entrenamiento puede darse el lujo de ignorar las grandes desventajas de emplear casos ficticios como material.

Consejería- asesoría

Método de instrucción que ha probado su eficacia en diferentes campos de la actividad humana, es decir, implica una especial labor del maestro o “jefe”, respecto a la capacitación y desarrollo del alumno o colaborador.

Son diferentes ventajas que tiene este tipo de enseñanza:

1.- aprendizaje directo y rápido.

2.- tratamiento de asuntos y casos de la vida diaria en el trabajo.

3.- identificación entre jefe y colaborador.

4.- integración del equipo de trabajo

Las diferentes formas que puede adaptar esta técnica de enseñanza a nuestro juicio son las siguientes:

a) La entrevista: es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado) con el fin de obtener una

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