Metodología De La Investigación

METODOLOGÍA

DELA

INVESTIGACIÓN

M. en C. Roberto Hernández Sampieri

Escuela Superior de Comercio y Administración

Instituto Politécnico Nacional

Dr. Carlos Fernández Collado

Escuela Superior de Comercio y Administración

Instituto Politécnico Nacional y

Annenberg School for Communication

University of Pennsylvania

Dra. Pilar Baptista Lucio

Escuela de Psicología

Universidad Anáhuac

Revisión Técnica:

Ma. de la Luz Casas Pérez

Maestría en Comunicación

McGill University, Montreal (Canadá)

Profesora de la División de Administración,

Ciencias Sociales y Humanidades

Instituto Tecnológico y de Estudios

Superiores de Monterrey, Campus Morelos

MCGRAW-HILL

MÉXICO  BUENOS AIRES  CARACAS  GUATEMALA  LISBOA  MADRID  NUEVA YORK

PANAMÁ  SAN JUAN  SANTAFÉ DE BOGOTÁ  SANTIAGO  SAO PAULO

AUCKLAN  HAMBURGO  LONDRES  MILÁN  MONTREAL  NUEVA DELHI  PARÍS

SAN FRANCISCO  SINGAPUR  ST. LOUIS  SIDNEY  TOKIO  TORONTO

Gerente de producto: José C. Pecina Hdez.

Supervisor de producción: Zeferino García G.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra

por cualquier medio, sin autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 1991, respecto a la primera edición por

McGRAW - HILL INTERAMERICANA DE MÉXICO, S.A. de C.V.

Atlacomulco 499 - 501, Fracc. Ind. San Andrés Atoto,

53500 Naucalpan de Juárez, Edo. de México

Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial, Reg. Núm. 1890

ISBN 968-422-931-3

3456789012 P.E-919087654123

Se imprimieron 4.000 ejemplares en el mes de enero de 1997

Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A.

Impreso en Colombia - Printed in Colombia.

A mis padres Pola y Roberto, por haberme

inculcado la ética de trabajo y superación.

A mi esposa Laura, por esas horas de compañía

que el libro le quitó.

Roberto

A Iñigo y Alonso.

Carlos

A mis alumnos.

Pilar.

PRÓLOGO

Metodología de la investigación es un libro escrito con un propósito definido: guiar

paso por paso a maestros y estudiantes sobre cómo realizar investigaciones sociales.

Se trata de un libro que puede usarse en cursos básicos, intermedios y avanzados en

materias y seminarios de investigación o metodología. Contiene aplicaciones y ejemplos

que lo hacen útil para cualquier ciencia social.

Además es un texto completo que trata tanto el enfoque experimental como el no

experimental, el cuantitativo y el cualitativo. Abarca desde la concepción de la idea de

investigación y el desarrollo del marco teórico hasta la formulación de hipótesis, la

elección del diseño de investigación, la elaboración del instrumento de recolección de

los datos y del reporte de investigación. Incluye un capítulo sobre el análisis estadístico y

otro sobre muestreo.

El libro se encuentra diseñado y escrito de manera didáctica. Al inicio de cada

capítulo se enuncian los objetivos de aprendizaje y un cuadro sobre el paso del proceso

de investigación al cual corresponde el capítulo; y al final se destacan los conceptos

básicos revisados, un resumen, ejercicios, bibliografía sugerida y un ejemplo. Los

apartados se titulan a manera de preguntas y se incluyen múltiples ejemplos y diagramas

para facilitar la comprensión de conceptos.

A los maestros el libro les sirve como una guía completa para sus cursos de

investigación, encontrando en un solo texto todos los temas referentes al proceso de

investigación. A los alumnos el libro les es útil para realizar trabajos de investigación y

tesis, además que puede aclararles sus dudas sobre diferentes aspectos de la metodología

de la investigación. Es una obra sencilla de leer y actualizada, pues está pensada de

acuerdo con la manera en que hoy día se realiza la investigación, utilizando

computadoras.

Psicólogos, comunicólogos, sociólogos, administradores, educadores, pedagogos,

antropólogos y estudiantes de carreras sociales encontrarán en este libro un texto que

facilita el aprendizaje de cómo efectuar una investigación. Cabe mencionar que se

incluyen ejemplos aplicables a diferentes ciencias sociales y administrativas.

AGRADECIMIENTOS

Los autores deseamos agradecer a la Editorial

McGraw—Hill y en especial a Javier Neyra y a José C.

Pecina por su apoyo a nuestra labor. Asimismo

queremos dar las gracias a Francisco Vidal por elaborar

el índice temático del libro, a Marilú Casas por revisar

el texto y a Ana Luisa Ochoa quien cotejó el documento

original.

También debemos agradecer a nuestros alumnos de

varias generaciones en quienes probamos una y otra vez

el material y de quienes obtuvimos una valiosa

retroalimentación. Finalmente agradecemos a las

instituciones educativas que nos brindaron facilidades

para escribir el libro: Escuela Superior de Comercio y

Administración del Instituto Politécnico Nacional,

Escuela de Comunicación de la Universidad Anáhuac,

Departamento de Comunicación de la Universidad

Iberoamericana y Annenberg School for

Communication de la Universidad de Pennsylvania.

SEMBLANZA

DE LOS AUTORES

Roberto Hernández Sampieri es licenciado en comunicación por la

Universidad Anáhuac, maestro en Administración y diplomado en

consultoría por dicha institución. Durante su trayectoria profesional ha

desempeñado actividades como ejecutivo en empresas de consultoría y

asesor de diversas organizaciones públicas y privadas en México y

Colombia. Desde 1980 se ha dedicado a la enseñanza de los métodos de

investigación y la administración en instituciones de educación superior y

posgrado como la Universidad Anáhuac, la Universidad Iberoamericana y el

Instituto Politécnico Nacional.

Asimismo es autor del capítulo “Medios de Comunicación en la

Empresa” para el libro La Comunicación en las organizaciones, de Carlos

Fernández Collado y coautor de involucramiento en el Trabajo: Estudio en

una Comunidad Industrial Mexicana” publicado en La Psicología en

México, 1985”

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