Metodología de optimización de procesos

Objetivo

Utilizar las herramientas de análisis y evaluación de procesos análisis y evaluación de procesos para encontrar posibles causas a un problema.

Procedimiento:
Analizar el tema 4 para poder resolver la actividad y lograr emplead las herramientas de análisis y evaluación de procesos para encontrar las posibles causas de un problema.

Desarrollo

1. En equipos imaginen que acaban de recibir un recibo de luz con un costo muy alto.

1. Elaboren un diagrama de Ishikawa y una gráfica de Pareto para encontrar las posibles causas del costo alto del recibo.

[pic 1]

Gráfica de Pareto

[pic 2]

[pic 3]

1. Posteriormente elaboren una matriz de causa y efecto para identificar cuáles son las variables de entrada más importantes que están relacionadas con las variables de salida; si se considera los siguientes requerimientos del cliente:
   

• Consumo de luz (30%)
• Calidad de vida (50%)
• Comodidad (20%)

[pic 4]

1. Elabora un reporte que contenga el diagrama de Ishikawa, Pareto y la matriz de causa y efecto, incluye una conclusión sobre la actividad realizada.

1. En equipos.

1. Elaboren un mapa conceptual de las herramientas utilizadas para la evaluación de procesos en proyectos Seis Sigma. Incluyan definición, elementos, utilidad y en qué consisten, entre otros aspectos que consideres necesarios.

[pic 5]

1. Elaboren un diagrama de proceso para las actividades que conllevan ir de tu casa al trabajo con tu automóvil. Dijo que no lo hiciéramos
2. Utilizando la herramienta AMEF y el análisis de árbol de fallas realicen un desglose de los medios de falla y determinen los NPR relacionados a este proceso, poniendo mayor énfasis en caso de que falle el auto.

AMEF[pic 6]

NPR[pic 7]

1. Generen un reporte e incluyan el mapa conceptual, el diagrama de proceso y el desglose de falla y NPR; incluyan una conclusión de aprendizaje.

Conclusión:

En esta actividad pudimos aprender como el uso de diferentes herramientas, nos pueden ayudar a el desglose o a ver de diferentes perspectivas un problema ya que pueden ser aplicables en muchos casos y bueno, no siempre se utilizan todas, pero es una ventaja que se tiene al tener una amplia gama de herramientas, tu escoges las que consideres que te pueden ser de utilidad, en este caso nos ayuda mucho ya que de un problema puedes ver tu proceso, tus posibles causas y que efectos son los que tienen en tu proceso para así poder identificar una casusa raíz a tu problema y poder atacarla, todo esto debe de ser documentado como un antecedente ya que si una falla vuelve a presentarse, se puede hacer otra evaluación y ver si la contramedida que se utilizó no fue la correcta, o si la causa que se creía que fuera la raíz, no lo es. 

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