Motivacion BCP

 MOTIVACIÓN

El Banco fomenta la práctica de conductas alineadas a su cultura, a través de sistemas formales e informales. Dentro de los sistemas formales cabe mencionar el Programa de Reconocimientos, a través del cual se reconoce a aquellos colaboradores cuyas conductas reflejan los valores y principios del BCP. El objetivo de este programa es motivar e incentivar a todos los colaboradores en la reiteración de conductas positivas y acentuar su identificación y contribución con el logro de los objetivos estratégicos.

Cuenta con cuatro partes: Sugerencias, Desempeño destacado, Actitud ejemplar y Qualitas.

SUGERENCIAS

Concurso mensual que promueve la permanente iniciativa y reconoce la capacidad de aportar ideas innovadoras orientadas a la rentabilidad, eficiencia y calidad de servicio.

DESEMPEÑO DESTACADO

Promueve el cumplimiento de los objetivos corporativos de rentabilidad y eficiencia operativa.

Son las mismas jefaturas quienes presentan sus propuestas, en cualquier momento del año, como reconocimiento al esfuerzo de sus colaboradores.

ACTITUD EJEMPLAR

Reconoce y refuerza las actitudes sobresalientes orientadas al servicio del cliente externo e interno. Estas actitudes deben demostrar la identificación con los valores corporativos y con los principios de nuestra nueva identidad. Cualquier colaborador puede proponer el reconocimiento de otro colega. Se puede acceder a través de la intranet.

QUALITAS

Reconocimiento otorgado una vez al año por la Alta Gerencia a un grupo de colaboradores que sobresalen por su permanente actitud de servicio, dedicación, responsabilidad y disposición a superar las expectativas del cliente interno y externo.

Este Premio es de gran importancia dentro del Banco, ya que el Qualitas es el modelo de colaborador BCP y abanderado de la Calidad de Servicio tanto interna como externa.

También se otorga premios grupales a las oficinas Qualitas como un reconocimiento a su diario esfuerzo en la Calidad de atención.

Otra forma de motivar es por medio de los BENEFICIOS

El BCP, cumpliendo con su labor de proyección social y mejora continua del clima laboral, otorga beneficios y servicios a su personal, los cuales se clasifican en cuatro grupos:

• Beneficios de salud.

• Beneficios financieros.

• Beneficios de servicios.

• Beneficios recreacionales y eventos.

Los beneficios de salud buscan prestar servicios de atención para la salud de nuestros colaboradores y sus familias (cónyuges, hijos y padres). En este sentido, el Banco pone a disposición de cada uno el Seguro Médico Familiar, en la búsqueda de una atención más rápida, con mayor cobertura y calidad.

Además, se desarrollan Campañas de Salud dirigidas a los colaboradores y a sus familiares directos, estén afiliados o no al Seguro Médico

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