Multitarea - Un Abuso Al Intelecto-

La multitarea es un abuso al intelecto

“… No recuerdo desde cuándo, quizás desde mi primer trabajo, en el año 2002, trabajo sentada en una computadora, muchas horas al día, sin tener casi ninguna tarea que no la involucre o que demande algún esfuerzo físico más que el tener que pararme cada cierto tiempo a estirar mis piernas y fijar la vista en un punto un poco más lejano.

Soy una trabajadora intelectual. Pero eso no es todo. También soy una persona que hace más de una tarea a la vez, me atrevo a decir que casi todo el día. He escuchado decir a profesionales del tema que las mujeres tenemos esa capacidad de hacer multitasking y que al hombre le cuesta más. Pero no se trata de hablar de diferencias de género. Se trata de saber cuán abusivo o no es hacer multitasking.

Cuando estudié acerca de educación y tecnología, aprendí que los “nativos digitales” están habituados a hacer varias cosas a la vez. Y que muchos de los que no lo somos, lo encontramos difícil de implementar, o no nos surge naturalmente. La verdad científica no la sabía, hasta que me topé con un artículo del Dr. Theo Compernolle que atrapó mi atención, llamado “Multitasking is brainabuse”. El Dr. Compernolle es consultor independiente internacional, coach ejecutivo, entrenador y conferencista…”.

El Dr. Compernolle asevera que hay 4 hábitos que desmejoran severamente la calidad del trabajo intelectual: la multitarea, el exceso de información, estar siempre conectados y el stress continuo (de bajo nivel). Asegura de los administradores del siglo XXI deben entender que la era de la administración de Taylor, de comando y control, ha terminado y que debemos aprender a sacar el correcto provecho del trabajador intelectual conociendo adecuadamente cómo funciona el cerebro humano. A un trabajador de la era industrial se le podía demandar un cierta cantidad de trabajo realizado al final del día, pero al trabajador intelectual sólo se le puede exigir que trabaje una cierta cantidad de horas y no será tan fácil medir su producción intelectual. No podemos exigirle tener al menos una idea creativa al día. Podemos sí generar un ambiente propicio donde la creatividad pueda surgir. Y este es el objetivo a cumplir de todo gerente o líder de grupos de trabajo.

Aquí menciono ahora algunas de las afirmaciones del Dr. Compernolle:

Las razones por las que la multitarea NO es aceptable:

1. Una investigación de la Universidad de California encontró que un empleado medio pasa un promedio de 11 minutos en un proyecto antes de ser interrumpido. Si, once minutos. Luego de la distracción, le lleva 25 minutos volver a la tarea original, porque una distracción tiende a llevar a otra.

2. ¡No puedes multi-trabajar y lo sabes! ¿Te gustaría ser operado por un cirujano que está multi-trabajando? ¿Te gustaría que el mecánico de tu auto esté multi-trabajando mientras está trabajando en tu automóvil? Hay una noticia buena y una noticia mala. La buena es que tu cerebro es realmente espectacular y puede ejecutar un millar de funciones al mismo tiempo. La mala es que tu cerebro consciente, que sólo recientemente ha aparecido en la evolución del ser humano, es todavía bastante primitivo, y sólo puede pensar en una cosa a la vez.

3. Hacer multitarea es cambiar continua e ineficiente de tarea. La muy simple razón por la que no podemos hacer multitarea es que ¡nuestro cerebro consciente NO puede hacer multitarea! Ni siquiera el cerebro de las mujeres y de hecho, tampoco el cerebro de los más jóvenes. Si entendemos que hacer multitarea es cambiar de tarea en tarea continuamente, entendemos que cada vez que cambiamos estamos pagando un costo por ese cambio, que significa volver a contextualizarnos y cambiar el foco de atención y concentración hacia otro punto, sólo para volver a cambiarlo en muy poco tiempo.

4. Investigaciones en laboratorio comprueban que el cerebro no puede realizar multitareas. Ya a comienzos de los años 90 se descubrió que incluso para tareas simples, cambiar de tarea ralentiza el tiempo de respuesta e incrementa los errores.

5. Cuanto más tareas, o más complejas las tareas, o más diferentes los contextos de las tareas, y canto más rápido cambiemos de tareas, mayor es el costo que pagamos. Cambiar de una tarea conocida a una desconocida es todavía más costoso. Tu cerebro consciente necesita más tiempo y energía para cambiar d tarea. Necesitarás 3 a 4 veces para volver al nivel de concentración perdida luego de una interrupción de medio minuto. Supóngase que se pasa uno 1 hora realizando una tarea. Si hubieron 10 interrupciones de un minuto, podrías pensar que perdiste 10 minutos. Pero no es así. Debido al costo que significa cambiar de contexto, en realidad perdiste media hora. Sólo el sonido

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