NORMAS ISO 9001 2009

NORMA TÉCNICA NTC-ISO

COLOMBIANA 9001

2008-11-14

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

REQUISITOS

E: QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA: esta norma es idéntica (IDT) a la norma

ISO 9001:2008 (traducción oficial)

DESCRIPTORES: gestión de la calidad; sistema de la

calidad; gestión por procesos;

administración de la calidad.

I.C.S.: 03.120.10

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción Tercera actualización

Editada 2008-11-18

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.

ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental

para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el

sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en

los mercados interno y externo.

La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica

está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último

caracterizado por la participación del público en general.

La NTC-ISO 9001 (Tercera actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo de 2008-11-14.

Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en

todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a

través de su participación en el Comité Técnico 10 Gestión y Aseguramiento de la Calidad.

AGENCIA PRESIDENCIAL PARA LA

ACCIÓN SOCIAL Y LA COOPERACIÓN

INTERNACIONAL - ACCIÓN SOCIAL

ALFA SERVICIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO

-ALMAGRARIO- S.A.

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

ALTHVIZ Y CÍA. CONSULTORES LTDA.

AMCOR PET PACKING DE COLOMBIA S.A.

ASINAL LTDA.

ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA CALIDAD

Y LA COMPETITIVIDAD LTDA. -ASTEQBÁSCULAS

CONTINENTAL

BUREAU VERITAS CERTIFICACIÓN

C.I. DISAN S.A.

CAJAS Y SUPLEMENTOS CAMPO ELÍAS

LÓPEZ

CÁMARA DE COMERCIO DE CALI

CABLES DE ENERGÍA Y DE

TELECOMUNICACIONES S.A.

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR

-COMFENALCO- SANTANDER

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR

-COMPENSARCHALLENGER

S.A.

CODENSA S.A. ESP

COLEGIO GIMNASIO FEMENINO

COMPAÑÍA COLOMBIANA DE CERÁMICAS

S.A. -COLCERÁMICACONCALIDAD

LTDA.

CONCONCRETO S.A.

COOPERATIVA COLANTA LTDA.

COOPERATIVA VIGILANTES STARCOOP

LTDA.

CORPORACIÓN EDUCATIVA MINUTO DE

DIOS -CEMIDCORPORACIÓN

DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

PARA EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA

NAVAL, MARÍTIMA Y FLUVIAL

CSG LTDA.

ECOPETROL S.A.

ECSI S.A.

ENZIPAN DE COLOMBIA LTDA.

EXPRESS DEL FUTURO S.A.

FÁBRICA DE HARINAS DE

CENTROAMÉRICA S.A. -ACASAFÉNIX

SOLUCIONES AMBIENTALES LTDA.

FLEXO SPRINGS S.A.

G Y G SUCESORES LTDA.

GASES DEL LLANO S.A. E.S.P.

GEOMATRIX S.A.

GRUPO ACCIÓN PLUS

GRUPO SIS LTDA. - SERVICIOS INTEGRALES

DE SOAT

HOLCIM COLOMBIA S.A.

ICOLLANTAS MICHELIN

INDUSTRIA DE ALIMENTOS ZENÚ S. A.

INLAC COLOMBIA

INTERTEK INTERNATIONAL LIMITED

INVERSIONES FARPEG & CÍA LTDA.

LAFAYETTE S.A.

LEXCO S.A.

PARQUES Y FUNERARIAS S.A.

-JARDINES DEL RECUERDO

PROFESIONALES EN DEPORTE

-PRODEPORT LTDA.

PROFESIONAL INDEPENDIENTE - MARÍA

DEL ROSARIO VELÁSQUEZ R

PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A.

PROVEEDORA METALMECÁNICA LTDA.

QMS ASESORES

QUALITAS INGENIERÍA LTDA.

SENA CENTRO DE GESTIÓN DE CALIDAD

SGS COLOMBIA

SHELL COLOMBIA S.A.

SIKA COLOMBIA S. A

SIEMENS S.A.

SMS CALIDAD & PROCEDIMIENTOS

SOANSES LTDA.

TECNICONTROL S.A.

TECNISEG LTDA.

TELEFÓNICA MÓVILES DE COLOMBIA S.A.

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN

VEHIVALLE S.A.

Además de las anteriores, en consulta pública el proyecto se puso a consideración de las

siguientes empresas:

ACERÍAS DE CALDAS S.A.

ACUAVIVA S.A. E.S.P

ACUEDUCTO DE BOGOTÁ

AGUILAR CONSTRUCCIONES S.A.

ALCALDÍA DE MONTENEGRO

ARMADA NACIONAL

ASOPESAJE

ATENCIÓN TÉCNICA EN CALIDAD LTDA.

AUDIFARMA S.A.

AUTO AIRES S..A.

AVON

BTP MEDIDORES Y ACCESORIOS S.A.

C&G CONTROL Y GESTIÓN EMPRESARIAL

LTDA.

C.I. DE AZÚCARES Y MIELES S.A.

CENTRORIENTE S.A.

CIDET

CINSET

CLÍNICA DE OCCIDENTE S.A.

COLMENA RIESGOS PROFESIONALES

COMFAMA

CONFAMILIARES

CONFECCIONES INFANTILES CONSTANCITA

CONHYDRA S.A. E.S.P

CONSULTORES ASOCIADOS LTDA.

COOTRALSER – FABRICATO

CORPORACIÓN SIGA

COTECNA

CREDIBANCO

CRÉDIBANCO VISA

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

DE BOGOTÁ -ETBENERGÍA

ANDINA

ENLACE OPERATIVO

ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA

EXTRUCOL

F&P LTDA.

FRIGORÍFICO GUADALUPE S.A.

G2 CONSULTORES

GALÁN Y GALÁN

GCO SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL

S.A.

GESTIÓN DE TECNOLOGÍA LTDA.

GESTIONARTE CONSULTORES

HONOR SERVICIOS DE SEGURIDAD

HOSPITAL SAN VICENTE E.S.E DE

MONTENEGRO

IC GAYCO S.A.

IGI LTDA.

INCOLÁCTEOS

INDUSTRIA DE HARINAS TULÚA

INDUSTRIA PARA LABORATORIOS S.A.

INDUSTRIAS VANYPLAS S.A.

INGETEKNIA CONSULTORES LTDA

LUMINEX S.A.

MARQUES Y URIZA LTDA.

MATPEL DE COLOMBIA S.A.

METROGAS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.

MORELIA

MULTIDIMENSIONALES

MURALLA SEGURIDAD LTDA.

NAZA S.A.

OCCIDENTAL DE COLOMBIA

OMEGA ENERGY COLOMBIA

OMNIAMBIENTE LTDA.

OSJ DE COLOMBIA

ORGANIZACIÓN TERPEL

PARTNERS SYSTEM TECHNOLOGICAL

OUTSOURCING

PLÁSTICOS Y

...