NUEVA ACTIVIDAD: TOMA DE DECISIONES

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Asignatura:

TOMA DE DESICIONES

ACTIVIDAD No 1

DOCENTE:

GLORIA INES ACEVEDO ARDILA

        Colombia Ciudad Bogotá D .C. 01 de Noviembre de 2015

1 Rta:

Un problema es toda situación o contradicción desfavorable originada en una necesidad o deficiencia, que impide el normal desarrollo de una acción u operación y que requiere de una explicación o método para encontrar una solución o salida.

2 Rta:

• Planteamiento del problema        
• Análisis del problema
• Planteamiento de alternativas de solución
• Selección y aplicación de la mejor alternativa
• Seguimiento de la alternativa ejecutada
• Documentación de las medidas adoptadas
• Cierre del problema

3 Rta:

• El conocimiento de base
• Las medidas y estrategias propuestas
• El factor económico
• El factor tecnológico
• El factor de riesgo

4 Rta:

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5 Rta:

• Económico
• Social
• Tecnológico
• Organizacional

6Rta:

Tormenta de ideas y reducción de listado de ideas

7 Rta:

PROBLEMA EN LA EMPRESA

En la empresa Servientrega se ha venido detectando que de las encomiendas que envían los usuarios se pierden varias de ellas, en especial las que contienen dinero y elementos tecnológicos, aunque estén enterados que por políticas de la empresa está prohibido a los usuarios enviar dinero por este medio ya que  para ello existen agencias especializadas en el tema como los Efecty, pero a pesar de eso muchos usuarios lo hacen.

La semana anterior se instalaron cámaras de seguridad en la bodega principal para detectar lo que estaba ocurriendo sin que los trabajadores se dieran cuenta, al revisar los videos de seguridad se detectó a uno de los empleados revisando los paquetes y verificando su contenido, posteriormente tomo el paquete y  rompió el sobre extrayendo dinero del mismo, Luego lo guardo en su bolsillo y prosiguió con 3 paquetes más realizando el mismo procedimiento, se descuidó un momento y fue sorprendido por una de sus compañeras a la cual le conto lo que hacía y la incitó a que fuera su cómplice, pero ella no acepto y se dirigió a su jefe inmediato comentando lo ocurrido.

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