Nestle.

El comportamiento cambiante del consumidor

La demografía mundial seguirá evolucionando. Otros

factores geográficos, económicos y sociales afectarán a

nuestras dietas y hábitos alimenticios. En este mundo

cambiante, la prioridad de Nestlé seguirá siendo la

nutrición, la salud y el bienestar, y continuará aplicando

la investigación científica para desarrollar alimentos y

bebidas que mejoren la calidad de nuestra vida en todas

sus etapas.

No nos basta con satisfacer las necesidades actuales

de los consumidores. Para estar al día con los nuevos

acontecimientos hay que adelantarse a ellos, ser consciente de las nuevas tendencias y estar preparados para

satisfacer necesidades del consumidor que todavía no

han surgido del todo.

Una empresa multicultural

Los Principios de Manejo y Liderazgo de Nestlé se basan

en las múltiples experiencias que han llevado al éxito

de la empresa a lo largo de su dilatada historia. Están

relacionados esencialmente con los aspectos humanos

de nuestros directivos y colaboradores, y ponen de

manifiesto la naturaleza multicultural de la Empresa.

Nestlé aplaude la diversidad cultural y social y no

discrimina por motivos de origen, nacionalidad, religión,

raza, sexo o edad. Nestlé tampoco está involucrada en

ninguna actividad política.

Nestlé opera en muchos países y en muchas culturas

de todo el mundo. Esta rica diversidad es una fuente

valiosísima para nuestro liderazgo y también para

enriquecer las experiencias de nuestros colaboradores.

Un tema fundamental de los Principios de Manejo

y Liderazgo de Nestlé es que nuestra prioridad son las

personas, no los sistemas. Esto da lugar a una estructura

lo más plana posible, en lugar de jerárquica, y ofrece

a los individuos abundantes oportunidades de progresar

en su carrera.

Junto con nuestros Principios Corporativos Empresariales,

los Principios de Manejo y Liderazgo conforman los

cimientos de nuestra manera de operar. Destacados

académicos de la universidad de Harvard han reconocido

que este enfoque ha generado beneficios reales tanto para

Nestlé como para la sociedad, durante muchas décadas.

Los catedráticos de la Escuela de Negocios de Harvard

Michael Porter y Mark Kramer han afirmado que estos

principios sitúan a Nestlé entre las mejores compañías

a la hora de crear valor real compartido para ellas

mismas y para la sociedad en cada paso de su proceso

empresarial o «cadena de valor». Porter y Kramer afirman

que nuestro enfoque ya ha superado la prueba del tiempo

y seguirá en la misma línea precisamente porque con

él todos ganan.

Proteger el medio ambiente

Cada año invertimos un promedio de 100 millones de

CHF* en la protección medioambiental en nuestras

fábricas. Nuestro objetivo es maximizar la producción

de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de

recursos... y a su vez reducimos los desechos y las

emisiones. Durante muchos años estas inversiones, junto

con el esfuerzo de nuestros empleados, han producido

mejoras continuas. Un sistema riguroso de estudios y

auditorías supervisa nuestro progreso.

Las inversiones de alto nivel y la aplicación de las

mejores prácticas suponen una contribución significativa.

Pero la clave de nuestra afortunada estrategia medioambiental se encuentra en nuestra perseverancia en

garantizar que en todas nuestras actividades se incluyen

factores medioambientales.

Este proceso comienza con la compra de materias

primas, su transporte, su transformación durante el

proceso de fabricación y su envasado, y termina con su

distribución a los puntos de venta. El proceso va incluso

más allá: el reciclaje del material de desecho y los

envases también desempeña un papel importante en

la protección medioambiental.

Nestlé fue una empresa pionera en el Mecanismo para

el Desarrollo Limpio, que forma parte del Protocolo

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