Netiqueta

NETIQUETA UNAD VIRTUAL

Es un conjunto de normas que regulan el comportamiento de los usuarios en las diversas aplicaciones del internet donde existen protocolos ó normas de etiqueta para evitar discordias con otros usuarios de la plataforma en este caso, de la UNAD.

Estos son algunos aspectos importantes:

1. No usar la plataforma con fines comerciales

2. Tener una comunicación cordial y respetuosa

3. Solicitar ayuda al Depto. Técnico solo cuando se hayan agotado todos los recursos de la plataforma y definitivamente no encontremos solución

4. En los foros, no enviar mensajes personales; usar la mensajería interna y el correo electrónico, los cuales deben ser concretos

5. Antes de publicar un mensaje en el foro, se debe leer los demás mensajes para evitar repeticiones

6. No escribir en mayúsculas, en internet significa gritar

7. Colocar titulo apropiado al mensaje

8. Antes de escribir un mensaje se debe organizar las ideas y al terminar, corregir la ortografía

9. Los mensajes que se envían llegan inmediatamente al destino, no significa que lo deban responder inmediatamente

Adicional a esto se debe evitar enfocar el saludo: buenas noches, buenos días

Evitar el envío de correos demasiado pesados, si es indispensable se recomienda llamar al destinatario para preguntar si lo puede enviar.

Es de muy mal gusto enviar correos de cadena y es la forma usual para transmitir virus

Se usa CC: para enterarlo del tema

CCO: cuando se envía la información a varios destinatarios al mismo tiempo para evitar que se use la dirección para correo no deseado o spam

Evitar contestar en caliente, contar hasta 10 minutos antes de responder.

CONCLUSIONES

1. En el mundo actual donde gran parte de las comunicaciones son por medios virtuales, es de gran importancia saber normas básicas de etiqueta.

2. Al estudiar y ver el video he aprendido el uso adecuado del destinatario. Y en qué casos se usa para, CC, y CCO.

3. Algo que definitivamente me marcó es el uso de las mayúsculas, pues, hasta leerlo era muy frecuente en mis conversaciones

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