Norma ISO

Desarrollo

Describir los sistemas de gestión.

Indicar y explicar elementos de la serie de normas ISO.

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

R.

1- Dentro de la gama de Normas que nos ayudan a ordenar y colocar la información de una empresa dentro de una normativa reconocida internacionalmente dándoles ese plus que tanto necesitan están el conjunto de normas ISO, que fundamentalmente son normativas orientadas a la Calidad.. Estas normas están numeradas y cada una de ellas tiene un propósito, por ejemplo:

• ISO 9000, Sistemas de gestión de calidad Fundamentos y Vocabulario, dentro de esta norma encontramos las definiciones y explicaciones de cómo funcionan estas normas y terminologías, entrega la base y puntos de referencia para entender la terminología utilizada.

• ISO 9001, Sistema de gestión de calidad, Requisitos, esta es la única certificable de la serie de normas ISO, principalmente esta es un conjunto de reglas por asi decirlo, para ayudar a mejorar las relaciones dentro de una organización, mejorando las capacidades y rendimientos, consiguiendo finalmente la excelencia del producto final.

• ISO 9004, Sistemas de gestión de calidad, Directrices para mejorar el desempeño, lo que busca esta norma es mejorar aún más el rendimiento y satisfacción de las partes interesadas, personal, dueños, accionistas, inversionistas, proveedores y la sociedad en un todo como conjunto. Esta norma se basa en 8 principios, no establece requisitos, si entrega estrategias de aplicación y uso del sistema de gestión para mejorar el desempeño de la organización.

• ISO 19011, Directrices para la auditoria de Sistemas de Gestión de calidad y Medio ambiente. Esta es un estándar de ISO, creada para desarrollar, implementar y mantener programas de auditorías internas sobre calidad y Sistemas de gestión ambiental para la eficacia y eficiencia. Esta norma por medio de las auditorías internas nos indica si el sistema de gestión cumple con los requisitos reglamentarios definidos.

• ISO 14001, esta es una norma internacional aceptada para establecer un sistema medioambiental, esta norma está diseñada para mantener un equilibrio entre la producción y la reducción de impacto al medio ambiente.

2- Dentro de la norma 9001 la parte que se relaciona con salud y seguridad en el trabajo capitulo número 6, gestión de recursos en este capítulo, se ve la relación directa con la Salud y seguridad en el trabajo en los siguientes puntos:

- Provisión de recursos: La organización, debe proporcionar los recursos necesarios, para la implementación del sistema y lograra la satisfacción del cliente.

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