Normas De Estandarizacion

NORMAS DE ESTANDARIZACIÓN

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

Principales normas ISO

• ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estándar: 440 Hz

• ISO 216 — Medidas de papel: p.e. ISO A4

• ISO 639 — Nombres de lenguas

• ISO 690:1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994)

• ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos

• ISO 732 — Formato de carrete de 120

• ISO 838 — Estándar para perforadoras de papel (contando medidas y navajas)

• ISO 1007 — Formato de carrete de 135

• ISO 1171 — Estándar de tamices

• ISO/IEC 1539-1 — Lenguaje de programación Fortran

• ISO 3029 — Formato carrete de 126

• ISO 3166 — Códigos de países

• ISO 4217 — Códigos de divisas

• ISO 5218 - Representación de los sexos humanos

• ISO 7811 — Técnica de grabación en tarjetas de identificación

• ISO 8601 — Representación del tiempo y la fecha (adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC)

• ISO/IEC 8652:1995 — Lenguaje de programación Ada

• ISO 8859 — Codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un subconjunto (uno de ellos es el ISO 8859-1, que permite codificar las lenguas originales de Europa occidental, como el español)

• ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario

• ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos (corresponde a la norma BS 5750:1979)

• ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño

• ISO/IEC 9126 — Factores de Calidad del Software

• ISO 9660 — Sistema de archivos de CD-ROM

• ISO 9899 — Lenguaje de programación C

• ISO 10279 — Lenguaje de programación BASIC

• ISO 10646 — Universal Character Set

• ISO/IEC 11172 — MPEG-1

• ISO/IEC 11801 — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito

• ISO/IEC 12207 — Tecnología de la información / Ciclo de vida del software

• ISO 13450 — Formato de carrete de 110

• ISO 13485 — Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos para fines reglamentarios

• ISO/IEC 13818 — MPEG-2

• ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción

• ISO 14001 — Sistemas de Gestión Medioambiental (corresponde a la norma BS 7750:1992)

• ISO/IEC 14496 — MPEG-4

• ISO 14971 — Productos sanitarios. Aplicación de la gestión de riesgos a los productos sanitarios

• ISO/IEC 15444 — JPEG 2000

• ISO/IEC 15504 — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software

• ISO 15693 — Estándar para «tarjetas de vecindad»

• ISO 15924 — Estándar de códigos para los nombres de sistemas de escritura

• ISO 17025 — Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración

• ISO IWA 4 / ISO 18091 - Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government (GOBIERNO LOCAL)

• ISO/IEC 20000 — Tecnología de la información, Gestión del servicio. (corresponde a la norma BS 15000:2002)

• ISO 20121 — Sistemas de Gestión de Eventos Sostenibles (corresponde a la norma BS 8901:2007)

• ISO 22000 — Inocuidad en alimentos

• ISO 22301 — Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio (corresponde a la norma BS 25999:2007)

• ISO 26000 — Responsabilidad social

• ISO 26300 — OpenDocument

• ISO/IEC 26300 — OpenDocument Format (.odf)

• ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (corresponde a la norma BS 7799:1995)

• ISO/IEC 29110 — Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) (MoProsoft)

• ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software

• ISO 31000 — Sistema de Gestión de Riesgos

• ISO 32000 — Formato de Documento Portátil (.pdf)

• ISO 50001 — Sistema de gestión de la energía

• ISO 55000 — Sistema de gestión de activos físicos

Ventajas

Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, como pueden ser:

• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.

• Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.

• Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.

• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.

Desventajas

• Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.

Certificación

La única norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2008.

Para verificar que se

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