OUTSOURCING

INTRODUCCION

Dadas las cambiantes condiciones del mercado, las compañías requieren de una organización lo bastante flexible a fin de que se puedan adaptar rápidamente a las nuevas herramientas de gestión, para poder superar el precio de cualquier competidor, de manera innovadora que permita mantener sus productos y servicios con las características que exija el cliente.

El OUTSOURCING es la tendencia en la administración moderna que ha permitido a empresas concentrar sus esfuerzos e inversiones en áreas que le son vitales, delegando en otras organizaciones áreas enteras que aun siendo importantes no son fundamentales para la producción.

CONCEPTOS VARIOS

Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.

Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.

IMPORTANCIA Y APLICACION

Implica el fomento para la apertura de nuevas empresas con oportunidades de oferta de mano de obra.

La importancia radica en que esta pretende concentrar los esfuerzos de la compañía en las actividades principales del giro de negocios.

CARACTERISTICAS

Debe establecer claramente las responsabilidades de ambas

Suele tener una duración de varios años.

Se deben establecer criterios de transferencia de personal

El alcance del contrato es a la medida

Debe ser flexible

Es una decisión estratégica para la organización

Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor

Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad.

Adquiere un compromiso muy importante con la organización que la contrata

El servicio prestado debe ser suficientemente flexible

TIPOS

Outsourcing Tradicional

Tipo básico de outsourcing en el que se da una “transferencia de la gestión o administración de un proceso o función desde el personal interno a un proveedor de servicios externo”.

Outsourcing Colaborativo

Es aquel en el que se inyectan nuevas capacidades en la empresa cliente para mejorar en la gestión de determinados servicios.

Business Transformation Outsourcing

Programa que persigue la transformación

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