Organizacional

La organizaciones y sus colaboradores están enfocados en el cumplimiento de objetivos que producen unos resultado que nos llevan a alcancar unas metas, Es este alcance el verdadero Liderazgo?. Para poder entender y analizar co Liderazgo al mas alto nivel en necesario modificar el paradigna en donde cumplir en conseguir e ir mas alla para denominar al verdadero Liderazgo como “la obtención del bien mayor” esta proceso genera el alcance de resultado increíbles valorando y respetando a todos aquellos que hacen parte del proceso, tal como lo plantea Ken Blanchard la obtención del bien mayor se basa en el desencadenamiento del poder y el potencial del la organizaciones y personas que hacen parte de ella, esto es indispensable para poder entender que el liderazgo no pude ser egoísta y en donde solo valgan los intereses del líder, por el contrario se debe enfocar en los intereses particulares a quienes se ofrece el servicio ya que son ellos quienes nos darán las pautas y guiar para determinar nuestra labor y éxito de liderazgo.

En las organizaciones mas importantes y con un alto nivel de Liderazgo se plantean tres propósitos los cuales serán determinantes para poder diferenciar la pobreza de la riqueza empresarial, “ser el proveedor elegido, el empleador elegido, y la inversión elegida”, con estos tres pasos logramos que se valores y cuide a los clientes y asi mismo generamos un ambiente optimo dentro de nuestra organización con los colaboradores, es importante recordar que los tiempos han cambiado y finalemte hoy lo mas importante para las organizaciones es El Cliente, y por ende es necesario su cuidado y valoración ya que con un mercando tan competitivo mi cliente de hoy puede ser el cliente de la competencia mañana, si no

lo respeto valoro y escucho, este objetivo se fundamenta en la forma que nuestro colaboradores se sientan y sean tratados dentro de la organización, ya que son ellos quienes tiene le labor de estrar con los clientes, esto se ve reflejado en su servicio hacia ellos, es por esta razón que la motivación y sentimiento que tengan nuestros colaboradores asi mismo transmitirán a los clientes, cultivando y preservando su fidelidad para la organización.

Un factor importante y determinate para un líder es tener la Visión clara ya que si el y sus colaboradores no tiene un objetivo especifico y determinado, el liderazgo no tiene valor alguno, es por esta razón que la Organizaciones de alto nivel tiene la cultura de formacion de valores, creencias, actitudes y las practicas de los miembros dentro de la organización con el fin de de enfocarse en una visión clara y especifica que lleve a todos a alcanzar el mismo objetivo, rompiendo con paradigmas y ayudando a que todos los miembro puedan alcanzar el objetivo de la visión sin importar el departamente en el que se encuentre cada uno pude desempeñar una, logrando que su departamento sea mas eficiente y lo mas importate aun, tenga una comunicación clara y especificar para alcanzar un objetico único. Para el desarrollo de una Vision efectiva y clara es necesario tener en cuenta tres elementos que harán que nuestra vicion sea convincente; El Proposito Significativo el cual se puede resumir en la razón de ser de una organización es el Porque? lo hacemos, el siguiente elemento es la Imagen del Futuro, como vemos a nuestra empresa mas adelante, esta visión debe ser clara y realizable y por ultimo tenemos los Valores Claros los cuales permiten definir nuestro liderazgo y asi mismo delimitar la forma en que los colaboradores trabajen diariamente para alcanzar el objetivo.

Para que esta visión sea una realidad y perdurable es necesario tener tres pautas claves que nos permitirán guiar a nuestros colaboradores en el alcance de la

misma, el primero es Como se crea, es importante es esta no sea un decreto autoritario de altos mandos en donde simplemente se decide e informa, por el contrario es necesario contar con el apoyo de la la organización y los colaboradores para que con ellos se genere esta visión y se sientan pare de ella, ya que esta los afectara en el desempeño de su trabajo, Como se comunica, esta debe estar en contante evolución o proceso que permita que los colaboradores puedan tener dia a dia mas claridad de la vicion y la forma de trabajo para lograrla.

Una parte crucial para el manejo de un buen liderazgo dentro de la instituciones es el tener un servicio al cliente de alto nivel , esto a simple vista parecer ser obio para todas las personas que ofrecen bienes y servicios pero son pocas las empresas que relamente se preocupan por cultuvar clientes fieles y que adoren su marca, quientes orgullosos, felices y sobretodo que se sientan satisfechos por el servicio o producto recibido. El hecho de generar clientes que sean bien tratado defune la función y y fin de la empresa el cual siempre de principio a fin debe ser el cliente, ya que al escuchar y atender sus requerimientos o sugerencias podemos actura mucho mas rápido y efectimamente ante la competencia y poder ir un paso mas delante de ella.

Es importante lograr que nuestros clientes sean incondicionales que estén al tanto de nuestros movimientos y deseosos de que les ofrezcamos algo mas, para eso es necesario seguir los siguientes pasos, Decidir, Descubrir y Cumplir; al momento de decidir debemos tener claro qué tipo de clientes queremos y como lo conseguiremos, debemos enfocarnos en ese propósito para poner toda la organización al servicio del cliente, manejando y la imagen que queremos que el cliente vea y el tipo de experiencia que tendrá al momento de uyilizar nuestro producto o servicio, la siguiente es descubrir los deseos y las necesidades de nuestros clientes atendiendo a sus sugerencias, muchas organizaciones están al

tanto

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