INDICE
Introducción |
4 |
- Situación Institucional
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- Marco Legal
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- Breve Reseña Histórica Institucional
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- Fines De EPSEL S.A
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- Diagnóstico Institucional
| 6 |
- Aspectos Relevantes Del Entorno General
| 6 |
- Entorno Nacional
| 6 |
- Entorno Regional
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- Aspectos Relevantes Del Sector Saneamiento
| 11 |
- Gobierno Regional Y Su Papel En El Sector De Saneamiento
| 25 |
- Entorno Específico a La EPS
| 27 |
- Análisis Institucional (FODA)
| 32 |
- Macro Ambiente – Oportunidades y Amenazas
| 32 |
- Micro Ambiente – Fortalezas y Debilidades
| 34 |
- Filosofía Estratégica de EPSEL S.A.
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- Visión
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- Misión
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- Valores Empresariales
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- Estrategia Genérica y Políticas Corporativas
| 48 |
- Estrategia Genérica
| 48 |
- Política De Gestión Comercial
| 48 |
- Política De Gestión Técnica
| 48 |
- Política De Inversión
| 48 |
- Política De Dirección
| 48 |
- Política Administrativa
| 49 |
- Política De Recursos Humanos
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- Objetivos Estratégicos Generales 2014 – 2020
| 51 |
- Relación Con los Objetivos Estratégicos Generales del Sector
| 51 |
- Objetivos Estratégicos Generales, Específicos y Principales Líneas de Acción
| 52 |
- Objetivos y Metas Estratégicas 2014 – 2020
| 57 |
- Mapas Estratégicos
| 59 |
- Cuadro de Mando Integral
| 60 |
- Mapa Estratégico
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- Estrategias Para Cumplir los Objetivos
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- Objetivo Estratégico 1: Suministrar, mejorar la cobertura de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado.
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- Objetivo Estratégico 2: Gestionar la Calidad de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado.
| 65 |
- Objetivo Estratégico 3: Lograr una Óptima Gestión Empresarial.
| 67 |
- Objetivo Estratégico 4: Lograr Óptimos Resultados Económicos Financieros.
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- Objetivo Estratégico 5: Promocionar las Capacidades y Desempeño de Recursos Humanos.
| 73 |
- Programa de Inversiones EPSEL S.A. 2014 – 2020.
| 74 |
- Plan Estratégico 2014 – 2020 y los Planes Operativos.
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- Seguimiento y Control.
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INTRODUCCIÓN
El presente Plan Estratégico 2014 – 2020 de la Entidad Prestadora de Servicio de Saneamiento de Lambayeque S.A, es elaborado por la Oficina de Desarrollo Empresarial, la cual nos muestra las pautas que debemos seguir para lograr las metas trazadas, los resultados empresariales alcanzados hasta la fecha por la EPS EPSEL S.A, nos brinda expectativas de continuar mejorando el Servicio e irnos consolidando a nivel de empresa, con una posición económica sólida. Esta situación ha obligado que algunos de sus componentes estratégicos como: el marco institucional, el análisis institucional, las estrategias generales, específicas y políticas corporativas, indicadores de Gestión vinculados al tema con las que se ha comprometido dicha empresa, se han reactualizados para lograr una gestión a largo plazo, este plan estratégico puesto en práctica logrará un mejor posicionamiento de la empresa en el mercado y por consiguiente se lograra cumplir todos los objetivos que hemos trazado para así garantizar un crecimiento económico y poder llegar a ser la empresa líder del sector servicio de saneamiento.
