PLAN ESTRATEGICO

PLAN ESTRATEGICO

LAURA SALON SA

Características serían las siguientes:

Actividad: servicios de belleza

Número de trabajadores: 10

Facturación anual: 100,000 dólares

Antecedentes:

Nuestra empresa se encuentra actualmente en una situación de mínimos de facturación y de rentabilidad, debido a los descensos en los niveles de ventas de los últimos 3 años. Se atribuyen las causas fundamentales de esta situación a la crisis que se vive a nivel nacional y a que muchas de nuestros clientes prefieren hacerse sus tratamientos ellos mismos para ahorrar.

Actualmente, también encontramos que han surgido muchos competidores con precios que no podemos igualar, lo cual supone un importante descenso del volumen de nuestros Clientes, que conlleva el descenso de nuestros niveles de ventas.

Interesa, en este momento, analizar la situación concreta de nuestra empresa, tanto desde el punto de vista interno como del externo, para lo que procedemos a realizar una reflexión estratégica dirigida a la elaboración de un plan que marque nuestro rumbo en los próximos años.

Análisis DAFO:

Hemos aplicado el Análisis DAFO a nuestra empresa y hemos obtenido los siguientes resultados:

Aspectos internos Aspectos externos

Aspectos

negativos DEBILIDADES

• Ubicación geográfica no estratégica de la empresa.

• Falta de política de comunicación

• Falta plan de capacitación continua.

AMENAZAS

• Sector en crisis

• Pérdida de oportunidades por falta de visión a medio plazo.

• Surgimiento de nuevas empresas del sector.

Aspectos

positivos FORTALEZAS

• Amplia gama de productos

• Buena imagen en el sector

• Personas con experiencia y conocimiento del rubro.

OPORTUNIDADES

• Empresa pequeña y con facilidad para implementar soluciones a corto plazo.

• Asesoramiento gratuito.

•

Misión:

Brindar un servicio de belleza personalizado, completo, que permita satisfacer los deseos y expectativas de nuestros clientes.

Visión:

Ser reconocida en el sector como la empresa líder y referente de calidad a nivel nacional con una base de clientes fieles y satisfechos.

Factores críticos de éxito:

En nuestra empresa, los puntos críticos de éxito son los siguientes:

• Ofertar distintas soluciones a los problemas de los clientes.

• Organización interna eficiente

• Buenas relaciones con los Proveedores

• Capacidad de adaptación al cambio

• Fidelizar al Cliente

Plan de acción:

En base a todo lo que hemos analizado, procederemos a elaborar un plan de acción,

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