PLANEAMIENTO URBANO Y REGIONAL

 INDICE

Contenido

INDICE        

INTRODUCCION        

OBJETIVOS        

CAPITULO I: HERRAMIENTAS PARA MEDIR        

1.1.        OBJETIVOS DE LA ETAPA MEDIR:        

1.2.        CONCEPTOS BÁSICOS DE MEDIDA        

1.3.        HERRAMIENTAS PARA MEDIR        

1.3.1.        Árbol de CTQ        

1.3.2.        Estrategias de estraficación        

1.3.3.        Herramientas de muestreo        

1.3.4.        INSTRUCCIONES PARA DESARROLLAR UN HOJA DE COMPROBACION        

1.3.5.        CONTAR DEFECTOS Y CALCULAR SIGMA        

1.3.6.        INSTRUCCIONES PARA EL CÁLCULO DE LA PROPORCION DE UNIDADES DEFECTUOSAS Y DEL RENDIMIENTO        

1.3.7.        CALCULO DE LOS COSTES DE MALA CALIDAD  (CMC)        

1.3.8.        LISTAS DE COMPROBACION PARA FINALIZAR LA ETAPA DE MEDIR        

1.3.9.        HOJA DE TRABAJO PARA PREPARA LA REVISION DE MEDIR        

CAPITULO II: HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR        

2.1.        HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR        

2.1.1.        Exploración de datos        

2.1.2.        GENERACIÓN DE TEORÍAS: ANÁLISIS DE CAUSAS        

2.1.3.        Verificación de causas        

2.1.4.        HOJA DE TRABAJO PARA LA MANIPULACION DEL PROCESO/EXPERIMENTACION        

2.1.5.        ANALISIS DE PROCESOS        

2.1.6.        DIAGRAMA DE FLUJO O MAPA DE PROCESO DETALLADOS        

2.1.7.        MAPA DE PROCESO INTERFUNCIONAL O DE DESPLIEGUE        

2.1.8.        ANÁLISIS DE VALOR DEL PROCESO Y ANÁLISIS TEMPORAL        

2.1.9.        LISTA DE COMPROBACION PARA FINALIZAR LA ETAPA        

2.1.9.1.        LISTA DE COMPROBACION DE LA ETAPA ANALIZAR        

2.1.10.        HOJA DE TRABAJO PARA PREPARAR LA REVISIÓN ANALIZAR        

CAPITULO III: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR (Mejorar más y más)        

3.1.        Paso 1: Generar ideas creativas como posibles soluciones.        

3.1.1.        Técnicas de creatividad avanzadas        

3.1.2.        Canales        

3.1.3.        Antisolución        

3.1.4.        Analogía        

3.1.5.        Cartas en cadena (Puede sustituir a una reunión formal)        

3.1.6.        Tablón de anuncios(Puede sustituir a una reunión formal)        

3.1.7.        Técnicas rompe-reglas        

3.2.        Paso 2: Cocinar las ideas. Sintetizarlas en soluciones completas        

3.2.1.        La escala de practicidad        

3.2.2.        Diagrama de árbol para el desarrollo de soluciones:        

3.3.        Paso 3: analizar y seleccionar las soluciones        

3.3.1.        Matriz de impacto/esfuerzo        

3.3.2.        Matriz de criterios o matriz de decisión        

3.4.        Paso 4: prueba piloto o implementación        

3.4.1.        Análisis de campo de fuerzas        

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