POSICIONAMIENTO

1. CONCLUCION.

Después de haber leído los libros de posicionamiento y customer experience manamegt, y a ver estudiado cada uno de estos, se  puede concluir que el posicionamiento juega un papel fundamental en la organización y en el buen funcionamiento de la misma, debido a  que esta consiste en como ubicar el producto o servicio en la mente de los consumidores o posibles clientes esto seda implementado técnicas  adecuadas dentro de esta organización, si se desea brindar un  buen servicio se tiene que tener en cuenta el cliente sus expectativas y necesidades, y sus opiniones con respecto a sus experiencias vivenciales y así generar la lealtad de los clientes con un producto y esta conllevaría a incrementarle un valor agregado a la organización .

 2. CONCLUCION.

Para finalizar se tiene que tener en cuenta que los cliente son un activo fundamental dentro de las organizaciones, por esto es necesario conocer sus expectativas, necesidades y suplirlas atraves de un producto o servicio, que sean recordado y genere un posicionamiento  en la mente de los consumidores y darle a conocer los diferentes productos atraves de publicidades que conlleven mensajes que no estén sobre cargados debido a que el celebro no guarda toda la información solo la que le es relevante y no está saturada de mucha información, la interacción con los cliente constituye el segundo campo clave de la implementación de la plataforma vivencial.

C. Ideas que le deja el proceso de lectura.

Lo principal que aprendí es que para que una empresa funcione bien tiene que tener en cuenta al cliente, y sus experiencias vivenciales para ponerlas a favor de la misma, y generar un reconocimiento y posicionamiento  de los productos en la mente de los clientes, este conocimiento generado en la lectura de estos libros me ayudo a saber diferentes conceptos con respecto a lo que es posicionamiento y lo que es gestión o administración de la experiencia con los clientes y a enriquecerme de un buen conocimiento que luego puede ser transmitido.

La principal inquietud es porque las compañías no invierten más en implementar estudios de marketing que le ayuden a saber que productos puede ofrecer, o innovar  para que  así las empresas no quiebren y no estén en una constate monotonía, y si esto se hace bien tendrían un incrementaran las ventas y generarían un posicionamiento en la mente de los consumidores.

Reflexión, lo más importante no es ser el primero, si no saber llegar, e implementar buenas estrategias que me permitan desarrollarme como persona y como empresa, respaldándome en el respeto y compromiso y en la mejora continua.

...