PRE ANALISIS – INFORME PRELIMINAR DE FOCUS GROUP

PRE ANALISIS – INFORME PRELIMINAR DE FOCUS GROUP

I. PERFIL DEL ENTREVISTADO

• Se entrevistaron a un total de 6 personas de un nivel socio económico A y B

• Los entrevistados tienen como lugar de residencia Lima

• Con capacidad de gasto

• Todos tienen mascotas específicamente perros

• La mayoría pertenecen a familias pequeñas

• Los entrevistados tienen un empleo fijo

II. REACCION SOBRE EL PRODUCTO OFRECIDO

• Los entrevistados refirieron, que como promedio acuden a la veterinaria entre 15 días y una vez al mes, esto dependiendo de que si es verano o invierno.

• Las causas más comunes por las que asisten son en general por operaciones, alergias, partos, vacunas e intoxicaciones y algunas de estas desencadenan en un posible internamiento. También se mencionó la asistencia a la veterinaria en casos de emergencias.

• En cuanto a los servicios de aseo y belleza, la concurrencia de los entrevistados es en promedio de una vez al mes, aunque algunos por falta de confianza en los centros veterinario y/o falta se servicio personalizado, prefieren darle este servicio a sus mascotas en casa.

• Con respecto a los precios que suelen pagar por los diferentes servicios que les brindan a sus mascotas, encuentran precios justos en general pero reflejan falta de confianza en algunos centros veterinarios buscando siempre veterinarias con especializaciones en enfermedades específicas.

• Los entrevistados valoran la infraestructura y equipamientos de las veterinarias, garantía en los servicios, precios justos, médicos especializados y competentes pero sobretodo valoran el tipo de atención que brinda el veterinario, buscan que refleje una verdadera dedicación hacia la mascota.

• Podemos encontrar una gran aceptación con respecto a la idea del seguro para mascotas ya que hay gran necesidad de proteger a las mascotas y tienen como prioridad brindarles un buen cuidado.

• Los entrevistados buscan una estructura de servicio del seguro muy similar a la que ellos experimentan en sus propios seguros de salud ya que consideran a sus mascotas como un integrante más de su familia.

• Buscan que el seguro para mascotas les ofrezca seguridad y cierto respaldo en la calidad de los especialistas que formaran parte del staff de las veterinarias afiliadas al seguro.

• Muestran gran disposición a pagar precios tal vez un poco más elevados de los que pagan actualmente pero a cambio de seguridad y de obtener beneficios como atención las 24 horas, servicios de baño con seguridad, atención medica de calidad y servicios adicionales como hospedajes, clubes de recreación, charlas informativas sobre cuidado para razas específicas, paseos a lugares específicos programados, etc.

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