INFORME DE FOCUS GROUP EMPRESA BEMBOS

I.- Introducción

Nuestro cliente es una prestigiosa cadena peruana, que comercializa hamburguesas a nivel nacional, se caracteriza por utilizar productos peruanos en sus composiciones de hamburguesas, no obstante siempre mantiene las típicas hamburguesas clásicas cuyos ingredientes se pueden encontrar en cualquier lugar del mundo (carne, tomate, lechuga, piña, queso, huevo).

Tiene por misión la innovación constante, por lo que cada cuatro o cinco meses promociona líneas de hamburguesas que satisfaga la demanda y sea parte de su menú por ese corto periodo de tiempo.

La dinámica usual entre las hamburguesas que componen la línea de producto, es competir entre sí, de manera que las que tengan mayor demanda sean incluidas dentro del menú constante del establecimiento.

En ésta ocasión Bembos, quiere introducir al mercado una línea de hamburguesas hechas con insumos netamente peruanos, rescatando de nuestro acervo culinario, carnes autóctonas que son consumidas a nivel nacional; como son el cuy, la aplaca, el cabrito, la cecina y el paiche; para lo cual nos plantearon objetivos publicitarios donde se debe elegir las mejores pautas y mensajes. Además, se debe recoger información de implementación de mejoras publicitarias, conocer qué piensa y siente cuando el público objetivo visualiza una imagen de nuestra publicidad, saber si se cumple con la finalidad de que a través de éstas pautas se pueda persuadir al mercado a consumir el producto.

Para tal efecto a ésta línea de hamburguesas se les ha denominado “Super Peruanas”, que va con la identidad de la marca, tiene concordancia con lo que quiere reflejar y con el contenido de los insumos a utilizar.

II.- Planteamiento de Objetivos

La actual Dirección de Mercadeo y Ventas de Bembos nos ha planteados los siguientes objetivos, para que la información recopilada esté de acuerdo a éstos, los que son:

1.  Los siguientes objetivos son los básicos:

• Análisis de cada afiche publicitario preparado por la agencia, desde la perspectiva del consumidor.
• Evaluación de mensajes y su concordancia con la imagen mostrada.
• Saber qué tipo de imagen proyecta concordancia con la línea gráfica que la MARCA ha usado anteriormente y cuál no, para que sea descartada.

1. Los siguientes objetivos son los específicos:

• Saber qué tipos de titulares son atractivos y generan persuasión en el consumidor
• Averiguar la percepción de la relación imagen – titular, de cada afiche publicitario
• Conocer si los nombres que se han propuesto para cada hamburguesa de la línea tienen acogida.
• Saber qué afiche ha llamado más la atención
• Conocer qué titular ha gustado más y porqué

III.- Elección de la técnica

• Estudio cualitativo exploratorio
• Técnica de recolección de datos: Focus Group
• Test de Expresiones Creativas
• Unidades de Análisis:

Grupo de varones de 25 a 30 años de NSE A-B

• El grupo fue coordinado por un especialista en el área y observado a través de una cámara (ficticia)
• El Focus Group tuvo una duración de 30 minutos.
• El Focus Group se llevó a cabo en el aula B-119 Humboldt el día miércoles 03 de abril del 2013.

IV.-  Muestreo y trabajo de campo

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