PROCEDIMEINTO RECURSO HUMANOS

Elaboro: Reviso: VoBo:

INDICE

I. Introducción…………………………………………..3

II. Organigrama………………………………………….4

III. Descripción de Puestos

1. Gerente de Recursos Humanos…….....….5

2. Supervisor de Tráfico………………….….….6

3. Controlador de Tráfico…………………..….6

4. Asistente de Relaciones Laborales…….…7

5. Coordinadora de Recursos Humanos.…..7

6. Asistentes de Recursos Humanos…………8

7. Asistente de Capacitación………………..9

8. Auxiliar de Recursos Humanos……..….…10

IV. Procedimientos

1. Reclutamiento………………………….…………...11

2. Selección ……………………………….……….…..12

3. Contratación ………………………………….……13

4. Renovación de Contrato…………….…………..27

5. Acción disciplinaria…………………….………….28

6. Accidentes de Trabajo………………………..…..32

7. Bajas…………………………………….…………….33

8. Transporte……………………………………..……..37

9. Capacitación………………………….……………38

10. Practicas Externas…………………………………42

V. Diagramas de Flujo…………………………………..44

VI. Formatos………………………………………….…….47

VII. Anexos…………………………………………….……48

I. INTRODUCCION

Con la finalidad de proporcionar un panorama amplio y explicativo de la estructura que existe en el Área de Recursos Humanos y las funciones que se realizan, se da a conocer el presente manual de organización.

Este es un documento que tiene por objeto el proporcionar información que nos permita conocer las políticas y procedimientos básicos para llevar a cabo el reclutamiento, selección y contratación del personal que conforma la plantilla de operación, supervisión y dirección de Hotel Grand Sunset & Riviera Princess, atendiendo así la necesidad de cada uno de los departamentos cubriendo al máximo los perfiles del personal solicitado.

El alcance de este manual se extiende a todos los departamentos que conforman Hotel Grand Sunset & Riviera Princess, dado que el factor humano es inherente a la operación de cada uno de ellos.

II. ORGANIGRAMA

III. DESCRIPCION DE PUESTOS

1. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Identificación del Puesto

Departamento y/o área: Recursos Humanos

Jefe inmediato: Director General

Puestos que le reportan: Asistente de Rel. Laborales, Coordinador de Personal

Responsabilidades

• Administrar los sistemas de recursos humanos, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento continuo.

• Mantener el clima laboral adecuado empleado – empresa.

• Emitir reportes necesarios para la toma de decisiones presupuestales, así como del control del gasto efectuado, correspondientes al departamento.

• Participar en juntas operativas y ejecutivas para conocer la problemática de la empresa, formulando propuestas de mejora.

• Organizar y fomentar el desarrollo de actividades culturales y deportivas para los colaboradores del Hotel Grand Sunset & Riviera Princess.

• Entregar información oportuna al Departamento de nóminas para la realización de esta.

• Solicitar el pago de la nómina.

• Vigilar la correcta difusión y supervisar el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.

• Vigilar la supervisión del estado y los servicios ofrecidos a los colaboradores con los baños, lockers, servicio de paquetería (resguardo temporal de objetos personales), transporte y comedor.

• Establecer las políticas a seguir en Hoteles Grand Sunset & Riviera Princess para el control del personal.

• Supervisar el desarrollo de los programas de capacitación de Hoteles Grand Sunset & Riviera Princess.

• Negociar con las autoridades correspondientes en temas laborales, así como con ex colaboradores en caso de demandas.

• Inspeccionar la difusión y el cumplimiento de los estándares de seguridad e higiene laboral.

• Mediar en conflictos entre colaboradores de la empresa.

• Controlar, administrar y reportar el Staffing Guide (anexo 8) autorizado por Dirección General.

• Supervisar el cumplimiento del programa de motivación e incentivos.

• Autorizar toda la información que se ingresa al sistema de RHflex.

• Vigilar la aplicación oportuna de correctivos de orden y disciplina de acuerdo a los lineamientos establecidos por la ley federal del trabajo.

• Todas aquellas responsabilidades no mencionadas en esta descripción de puesto, pero inherentes al mismo y que sean asignadas de forma específica por el Director General.

• Seleccionar al candidato idóneo que cubra el perfil de puesto ejecutivo autorizado.

• Autorizar y revisar las rutas del transporte.

2. SUPERVISOR DE TRÁFICO

Identificación del Puesto

Departamento y/o área: Recursos Humanos

Jefe inmediato: Gerente de Recursos Humanos

Puestos que le reportan: Coordinador de Tráfico

Responsabilidades

• Coordinar a los controladores de tráfico

• Verificar las incidencias que haya con respecto al transporte

• Solicitar transporte adicional

• Capturar los reportes que le pasan los controladores de tráfico

• Darle seguimiento a las

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