PROCESO ADMINISTRATIVO.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Definición:

Es la serie de etapas que representan a la administración en acción, las que deben ser

interrelacionadas para lograr los objetivos organizacionales.

Etapas del Proceso:

· Estática o mecánica

· Dinámica

Estática o Mecánica:

Responde a la pregunta: ¿Cómo deben ser las cosas? Dentro de esta etapa

tenemos las siguientes fases: Previsión, Planeación y Organización.

Dinámica:

Responde a la pregunta ¿Cómo son las cosas? Dentro de esta etapa tenemos

las siguientes fases: Integración, Dirección y Control.

DESARROLLO DEL PROCESO ADMINISTRARIVO

1. Previsión:

Responde a la pregunta ¿Qué puede hacerse? Con base en las

consideraciones futuras habrá de encontrarse reveladas por una investigación

técnica, determinar los principales cursos de acción, que permitirán realizar los

objetivos de la empresa.

Principios de la Previsión:

Probabilidad: Que no puedan ser certeras.

Objetividad: Descansa en hechos más que en opiniones subjetivas.

Medición: Las previsiones serán más seguras, apreciadas y medidas.

Tolerancia: Las aceptaciones deberán tener cierto margen de error.

Elementos de la Previsión:

Objetivos:

Supervivencia: Mantenimiento de una situación o continuación de la existencia de una cosa

Crecimiento: Competencia

Negociación Compradores

Negociación Proveedores

Rivalidad entre Compañías. Establecidas

Productos Sustitutos

Rentabilidad: Capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la inversión o

esfuerzo realizado.

Investigación:

Observación: Obtención de datos a través de hechos, experimentos y registros.

Encuesta: Obtención de datos por afirmación de otras personas.

Cuestionario: Obtención de la formación por muestras probabilísticas.

Entrevista. Comunicación entre dos personas con el mismo propósito.

Alternativas: Escoger las mejores alternativas

2. Planeación:

Responde a la pregunta ¿Qué va a hacerse? Es el proceso de

establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos,

antes de emprender la acción.

Principios de la Planeación:

Precisión: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas o genéricas.

Flexibilidad: Todo plan debe dejar margen para hacer cambios.

Unidad de Dirección:

Integrar todos los planes para uno solo.

Rentabilidad: Relación costo-beneficio logrando una relación favorable.

Participación: Deben participar todos en la elaboración de los panes.

Elementos de la Planeación:

Misión: Es la razón de ser la empresa a lo que se dedica.

Visión: Hacía donde se dirige la empresa

Objetivos: Indica la idea hacia lo cual se dirigen las acciones, deben ser

medibles, realizables y verificables.

Metas: Realización parcial de los objetivos, cuantificación de

Objetivos.

Reglas: Señalamientos imperativos y específico de algo que a

de realizarse, con rígidas.

Estrategias: Programas de acción para lograr los objetivos.

Tácticas: Maniobrar las estrategias ¿Cómo hacerlo?

Procedimientos: Planes que señalan la secuencia de cada función de la empresa.

Programas: Son planes que fijan un tiempo, cronograma.

Políticas: Son criterios generales que tienen por objetivo orientar

la acción, son flexibles, es un criterio del cual se deben

tomar decisiones diversas

Presupuestos: Expresión numérica de los planes, expresada en unidades

monetarias.

3. Organización:

Responde a la pregunta ¿Cómo se van hacer las cosas?

Es la estructura técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones,

niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de una organización.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Administración II

Compilado por Licda. Silvia de Santa María (año 2014)

Principios de la organización:

Especialización: Cada empleado debe dedicarse a una

actividad concreta.

Unidad de Mando: Para cada función debe existir un solo

mando.

Autoridad y Responsabilidad: Cada una deber ser responsable de

su nivel.

Equilibrio Dirección Control: Establecer controles para asegurar el

mando.

Definición de puestos: Precisarse por escrito las actividades de

cada puesto.

Elementos de la Organización:

Funciones: Atribuciones de una unidad o departamento.

Atribuciones: Son actividades específicas de un puesto.

Departamentalización: División por área de trabajo, jornada, o cliente

Jeraquía: Son niveles de autoridad y responsabilidad de la

organización.

División del Trabajo: Asignar actividades a las personas para

Especializarse en un área.

Puesto: Unidad específica de trabajo impersonal y es

nominal.

Cargo: Son las funciones del puesto.

4. Integración:

Responde a la pregunta

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