PROCESO DE RECEPCION DE ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS

PROCESO DE RECEPCION DE ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS

Objetivo:

Que la tienda reciba de Almacen Central, rápida y ordenadamente toda la mercancía asegurando que entra al inventario de Tienda este en las mejores condiciones para su venta.

1. 1. PROCESO DE RECEPCIÓN DE SURTIDO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS PROCESO DE RECEPCIÓN DE SURTIDO EN TIENDA
2. 2. INTRODUCCIÓN: ϖ Es muy importante que pongas muchísima atención ya que cada paso que veremos a continuación nos enseñara y permitirá realizar de una manera mas clara entender el Proceso de recepción y surtido que se llevara acabo en nuestra Tienda esto nos permitirá realizar un buen trabajo y sobre todo llevar un orden y control de nuestra mercancía y equipo de trabajo.
3. 3. OBJETIVO: •
4. 4. ¿ QUIENES PARTICIPAN EN EL PROCESO? ϖGerente de Tienda Muebles/Gerente de Ropa ϖEncargado de bodeguita ϖEncargado de Cajas Muebles/ Cajas Ropa ϖEquipo de Recepción de Surtido
5. 5. TIEMPO DE DESCARGA ϖ Tiendas Coppel Extras y Grandes 55 minutos ϖ Tiendas Mediana / Chica 45 minutos ϖ Tiendas Canadá 15 minutos En este tiempo marcado se descarga y se da de alta el surtido así como entrega de Nuestro CT ( Control de transferencias) Y otras Transferencias.
6. 6. ¿CÓMO INICIA EL PROCESO? ϖEl proceso inicia cuando mudancita llega a nuestra Tienda
7. 7. Esto nos ayudara a saber lo que esta llegando a tienda desde Mercancía, Suministros, Mensajería y otras. cosas mas. El encargado de Bodeguita solicita la impresión del listado de recepción y surtido/ Y chofer hace la entrega de Guías
8. 8. El Gerente es la persona indicada para Anotar la hora en la que llega la Mudancita a nuestra Tienda así como verificar que llegue con su Respectivo candado no violado y que el Equipo de Recepción y surtido este completo para la descarga. Gerente Supervisa Apertura de la Camioneta
9. 9. EQUIPO DE RECEPCIÓN DESCARGA MERCANCÍA ϖ Debes saber que el Equipo de Recepción y Surtido esta conformado por Hombres ya que son las personas que aguantan un poquito mas es muy Importante que el Encargado de bodeguita no olvide recordarles que el uso de las FAJAS es muy importante para esta actividad así evitamos malas posturas y daños físicos a nuestros cuerpos. Así como checar los SKU de la mercancía sean los correctos y que lleguen en buen estado.
10. 10. ¿QUÉ PODEMOS RECIBIR EN EL SURTIDO? ϖ En el Surtido podemos ver que nos llegara variedad de artículos como son : .Jabas, Cartones con ropa( ropa, perfumería, Zapatería) y Jabones Para muebles artículos de todas las áreas( Nuevos/UDI’S) Y para los dos centros Publicidad, muebles de exhibición, Suministros
11. 11. ¿SE ENCONTRARON IRREGULARIDADES? ϖ Este es punto muy importante que no debemos dejar pasar ya que aquí es donde podemos identificar desde un candado Violado , Mercancía dañada o incompleta así como los FALTANTES Y SOBRANTES DE MERCANCIA. De inmediato se le debe reportar al chofer para hacerle saber la responsabilidad de dicha irregularidad como al Gerente para llegar aun acuerdo, así como desmarcar y apartar la mercancía con irregularidad.
12. 12. ϖ En el caso de Ropa el Gerente solicita a chofer firme de enterado, así como su numero de empleado y numero de unidad, esto es para hacer saber que tanto Tienda como distribución están enterados de lo ocurrido. Se les da un plazo de 24 horas para que el Gerente de distribución localice la mercancía de lo contrario se pasara con el Gerente de Zona y Auditoria para definir un responsable del cargo.
13. 13. JABA/ CARTÓN ABIERTO ϖ En presencia del chofer y Gerente de Ropa el equipo de recepción de surtido abre la jaba / cartón para verifica que el numero de unidades que mandan a la tienda sea el correcto, si falta algo se solicita impresión ala encargada de cajas ropa el detallado por código del lote donde se presenta la irregularidad, se puntea la mercancía para detectar faltante. Posteriormente Gerente anota en la guía donde se detecto la irregularidad el estado en que recibió.
14. 14. JABA/ CARTÓN FALTANTE ϖ Equipo de recepción de surtido y chofer en presencia del Gerente de Ropa cuentan las jabas recibidas y comparan el total que indica la guía de surtido y anota en la guía la jaba / cartón faltante tamaño, y numero de lote , y unidades faltantes, las guías se las entregan a encargada de Cajas Ropa para hacer el ajuste para salida de inventario de dicha diferencia. Se envía S.A al Gerente de distribución con copia a AUDITORIA describiendo el faltante , Finalmente Gerente realiza ajuste de diferencia el mismo día que recibe surtido.
15. 15. JABA/ CARTÓN SOBRANTE ϖ En el caso de jaba sobrante el Gerente de Ropa anota en la guía el sobrante recibido especificando características, posteriormente Encargada de cajas le da entrada al inventario dicha diferencia y posteriormente el chofer firma de enterado de la jaba sobrante. Gerente se comunica con transito para que se le asigne a su tienda y poderle dar entrada ala mercancía.
16. 16. CARTÓN POR JABA O JABA CHICA POR GRANDE O VICEVERSA ϖ En presencia del chofer y Gerente se cuentan las jabas o cartones recibidos y se comparan con el total de jabas que se tenían que recibir , el Gerente anota en la guía la irregularidad envía S.A al Gerente de distribución con copia Auditoria detallando dicho sobrante y guardando la guía con la firma del chofer para que Auditoria se encargue de hacer el ajuste del inventario de jabas contando con os soportes antes mencionados.
17. 17. JABA O CARTÓN CON MERCANCÍA MOJADA ϖGerente redacta una S.A al Gerente de distribución para reportar dicha irregularidad. Para realizar la devolución de mercancía a bodega ropa el gerente se comunica a Sistemas Inventarios para que le proporcionen una clave y se pueda regresar la mercancía ya seca.
18. 18. SURTIDO DE OTRA TIENDA ϖ Para que esto no suceda es muy importante estar al pendiente con las guías y lotes que corresponden al centro de lo contrario el Gerente regresa a Distribución la mercancía para que esta sea entregada ala tienda correcta, en caso de que no cuente con guía se comunica con transito para que se le pueda dar entrada ala mercancía .
19. 19. MERCANCÍA SIN DOCUMENTOS ϖ En tienda se cuenta con la opción para poder imprimir la guía esta se encuentra en Menú F7 Movimientos al inventario, F2 Act. Y Cap. De surtido y F6 consultar o imprimir copia de la guía de surtido. ϖ Cuando nos llegue mercancía sin documentos es necesario comunicarse al Departamento de transito para que haga la investigación y de a conocer a que guía pertenece para poder darle entrada al inventario dicha mercancía.
20. 20. EB Y CHOFER DAN DE ALTA SURTIDO ϖ Al terminar la descarga se firma documentos de conformidad y detectada la mercancía que llego dañada, incompleta , faltante sobrante tanto Encargado de bodeguita y chofer de Mudancita van a Facturas Muebles y dan de alta el surtido y desmarcan lo que no se quedara o se ira en ese día de descarga. ϖ GERENTES DAN ENTRADA A MERCANCIA SOBRANTE ϖ Esto es solo si hubo Sobrante
21. 21. SE CONFIRMA LISTADO DE TRANSFERENCIAS ϖ En este listado el Encargado de bodeguita y Chofer checan su listado para la supervisión de dicha mercancía que sale de la tienda hacia Bodega como son los . ϖ Servicios de Garantía ϖ Envío de Mensajería ϖ Transferencias de Salida Muebles ϖ Ventas Por servicio ϖ Ropa envía jabas con su respectiva transferencia
22. 22. ¿HAY MERCANCÍA POR DESMARCAR? ϖ Esto se aplica ala mercancía que no coincide con los Folio que se marcan el CT (Control de Transferencias) o que presentan alguna irregularidad y que se tendrán que desmarcar del documento que respalda al Chofer…. Y por ultimo acudir a Facturas Muebles a confirmar el CT ( Control De Transferencias).
23. 23. SE CONFIRMA E IMPRIME CT ϖ Ya que esta marcada la mercancía que se va a Bodega o Centro de Distribución tanto como EB y Gerente confirman CT colocando su huella digital una vez impreso se entrega al chofer. ϖ El CT esta dividido en 2 Distribución/Bodega cada uno con folios diferentes.
24. 24. SE SUBE BASURA Y CARTÓN ϖ Este punto inicia desde que se hace la separación de basura y se fleja el cartón para que el Chofer pueda llevarse la basura y el cartón acumulado en días pasados. ϖ Algunos materiales saldrán con una Transferencia de salida ya que van dirigidas a ciertas Zonas.
25. 25. GERENTE O ERS SUPERVISA CIERRE DE MUDANCITA Como el Titulo lo dice en caso de la ausencia del Gerente el equipo de recepción y surtido debe acudir al área de descarga y supervisar el cierre de la mudancita no debemos apuntar la hora en la que se va la camioneta en la bitácora.
26. 26. SE ENTREGA MERCANCÍA PARA EXHIBIR ϖ No olvidemos que tanto para la descarga como la entrega y habilitado de mercancía tienen cierto TIEMPO para poder realizarla. Así que desde este momento inician nuestras DOS HORAS para que los encargados de las áreas reciban y habiliten su mercancía y para Ropa se cuenta con cuatro horas para dichas operaciones antes mencionadas.
27. 27. VENDEDORES DE ROPA ϖ Los compañeros de Ropa abren su jabas y realizan conteo de la mercancía que les llego esto es para saber si lo que les enviaron esta correctamente y así evitar diferencias. Si encuentran el vendedor solicita que se le imprima Reporte de códigos por lotes y así mismo se informa al Gerente. ϖ Encargada de cajas muebles ajusta diferencias de surtido en Sistema y pide al Gerente firme y guarda en carpeta.
28. 28. SEPARACIÓN DE MERCANCÍA ϖ Vendedores Separan Mercancía de acuerdo al Departamento que pertenecen y se les hace la entrega a los responsables de cada área para empezar habilitar.
29. 29. ACTIVIDADES DEL EB ϖ Después de la Descarga/Entrega de mercancía el Encargado de bodeguita tiene la responsabilidad de archivar su listado de la mercancía que entro a tienda esto para cualquier aclaración así como Acomodar la mercancía que no fue exhibida de acuerdo ala GUIA DE ACOMODO DE BODEGUITA EN TIENDA MUEBLES.. Y CONCLUIR EL PROCESO DE RECEPCION DE SURTIDO Y CONTROL DE TRANSFERENCIAS.
30. 30. ϖTrabajo Realizado Por David Marín Carrera ϖ Toda la información fue tomada del Manual Técnico Mcc De Tiendas Muebles Descripción del Proceso de Recepción de Surtido y Control de Transferencias. ϖ Manual Técnico Mcc de Tiendas Ropa. «Proceso de Recepción de Surtido en Tienda.

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