PROYECTO D EINVESTIGACION

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

SEDE BARRANCA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROYECTO DE INVESTIGACION

“DEFICIENTE VISION EMPRESARIAL INFLUYE EN LA PRESTACION DE SERVICIO DE LA IEP “VILLA MARIA” BARRANCA-2014”

ASIGNATURA : DESARROLLO DE TESIS

DOCENTE : MARIO VARGAS LLOSA

PARTICIPANTES : ALARCON ESQUIVEL, Roberth Renato

ABAN LUJERIO, Pedro Ronath

SEMESTRE : 2014-I CICLO : lX-A

BARRANCA – PERU

2014

PROYECTO DE INVESTIGACION

1. TITULO

“DEFICIENTE VISION EMPRESARIAL INFLUYE EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE LA I.E.P. VILLA MARIA” BARRANCA -2013”

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA.

De acuerdo a los continuos cambios y las nuevas tecnologías que van surgiendo en los distintos mercados y los cuales van determinando el desarrollo de las habilidades, destrezas y conocimiento. Las empresas de han visto en la obligación de implementar cambios en las estrategias laborales, prestación de servicios, sobre todo en la visión segura de lo que se quiere lograr y/o brindar. De ese modo mostrar una madurez empresarial como un respaldo al cliente.

Como es el caso de la empresa Lenovo S.A.A en Europa tiene una visión de ser líder en el mercado de tecnología y, ofreciendo soluciones tecnológicas para todo tipo de usuarios, pequeñas y medianas empresas, en todo tipo de industrias y en todo el mundo.

IBM se ha embarcado en una alianza histórica con Lenovo. Para ofrecer a los clientes un verdadero valor, las empresas necesitan reinventarse continuamente. El acuerdo alcanzado entre IBM y Lenovo tiene una vigencia de varios años, es muy amplio, y nos permite seguir proporcionando a nuestros clientes soluciones de principio a fin. Lenovo es ahora el proveedor preferente de ordenadores personales de marca IBM para nuestros clientes, mientras que IBM va a seguir prestando servicios de financiación y mantenimiento para estos Pc.

Esta alianza es coherente con la estrategia de IBM, que tiene como objetivo ser líder mundial, ofreciendo soluciones tecnológicas para todo tipo de usuarios, pequeñas y medianas empresas, en todo tipo de industrias y en todo el mundo.

Lenovo ocupa una posición de liderazgo en el mercado, mostrando el crecimiento más rápido del mundo. La adquisición del negocio de PCs de IBM convierte a la nueva compañía en el tercer proveedor de PCs del mundo. Además, el equipo humano que está detrás de los portátiles ThinkPad y los ordenadores de sobremesa ThinkCentre, formado por importantes ingenieros, los equipos de fabricación, la fuerza de ventas y los business partners, se integra ahora en el equipo de Lenovo. En definitiva, las personas que usted ya conoce, y en las que confía.

Esta venta hace que nuestro negocio de PCs pase de ser un elemento más en la cartera de productos de IBM a ser clave en su red de alianzas. Amplía tanto el alcance como las capacidades de IBM en áreas donde ustedes, nuestros clientes, estarán ahora mejor atendidos. Lenovo comparte nuestra pasión por la innovación, la calidad y el servicio y la estrategia de ambas compañías es clara. Por ello, juntos formamos una potente combinación para su negocio, ya que estamos plenamente comprometidos con su éxito.

Este es un claro ejempló de que una empresa necesita tener una visión clara de que cosas desea alcanzar como empresa. Y además debe brindar un buen servicio en sus clientes. Igualmente existe un parecido significante con la compañía Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Ha realizado inversiones sin precedente por unos 29 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2005, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una de las redes de fibra óptica más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención de clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un constante nivel de crecimiento en los productos y servicios que ofrece al mercado.

A partir de 1997, con el inicio de la competencia en los servicios de larga distancia en nuestro país y con su expansión en América del Sur, Telmex ha competido exitosamente con los principales corporativos de las telecomunicaciones a nivel mundial.

Telmex cuenta con la capacidad tecnológica y las alianzas estratégicas que permiten asegurar a nuestros clientes la tecnología, el servicio, la atención y el respaldo que requieren para resolver sus necesidades en telecomunicaciones. Asimismo, la expansión de nuestras operaciones nos permite impulsar sinergias en servicios con tecnología de punta para Voz, Datos e Internet en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú y también con nuestros clientes en México y los Estados Unidos.

Entonces se puede decir que la empresas necesitan tener una visión sólida, con objetivos claros para poder alcanzar éxito y teniendo en cuenta que la satisfacción del cliente es muy importante.

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