PROYECTO DEL PARTYBUS
Enviado por TANSSGGE • 29 de Abril de 2014 • 739 Palabras (3 Páginas) • 1.296 Visitas
PROYECTO DEL PARTYBUS
MISION
Fomentar la responsabilidad en residentes y visitantes cuidando su seguridad sin limitar la diversión.
VISIÓN
Llegar a ser el recorrido más importante del estado e innovar en la diversión nocturna; asi mismo alcanzar un reconocimiento a nivel nacional.
OBJETIVOS
Corto plazo
• Alcanzar el reconocimiento del público joven del lugar donde se abrirá el partybus y de los turistas.
• Tener un personal altamente capacitado.
Mediano plazo
• Lograr un incremento en las ganancias de por lo menos el 30%
•
Largo plazo
• Posicionarnos como una empresa líder a nivel internacional.
• Generar cadenas de partybus para brindar más diversión nocturna
¿QUÉ ES LO QUE NUESTROS CLIENTES QUIEREN?
• Practicidad
• Calidad
• Preciso accesibles
• Servicio personalizados
• Buen ambiente
• Innovaciones
• Eficiencia en los servicios
• Eficacia de los empleados
• Amabilidad y buen trato
• Seguridad
• Higiene en instalaciones y servicios
• Buenas bebidas
ESTRATEGIAS
• Tener una buena ubicación para la venta de boletos y con buena accesibilidad
• Contar con todas las licencias necesarias para operar correctamente.
• Capacitación del personal frecuentemente
• Decoración que supere expectativas
• Seguridad de calidad
• Los choferes cuenten con los documentos que avalen la competitividad para ser operadores de un camión.
• Comprobar que la materia prima que estamos utilizando sea de la mejor calidad, proveedores de confianza.
ESTRATEGIAS FUNCIONALES Y VENTAJA COMPETITIVA
• Mayor eficiencia: contar con el personal mayor capacitado para realizar las actividades en tiempo y forma para cada área asignada.
• Mayor calidad: ofrecer seguridad a nuestros clientes durante su recorrido para que vuelvan a regresar y ofreciendo un buen servicio.
• Mayor velocidad, flexibilidad: poner a la mejor disposición la carta de los servicios y sean atendidos lo más pronto posible; ofreciéndoles un aperitivo durante su espera.
• Mayor compromiso con los clientes: tomar en cuenta la opinión de los clientes acerca de los servicios que se ofrecen, la atención que se les brinda y lo que les gustaría que se innovara para una mejor satisfacción.
ANÁLISIS FODA
Factores
Amenazas
Oportunidades
Económico
Incremento de impuestos
Clase social alta
Nacional
Las imitaciones de ideas
Nuevo en el mercado
Internacional
Existencia en otros lados
Posicionarse como atractivo turístico
financiero
Las ganancias no rebasen el mínimo necesario
Aumentar las ganancias en 30% establecido
Legal-fiscal
El gobierno ponga trabas a los permisos y licencias
Convenios para la apertura con seguridad, impuestos y cuotas
Factores
Debilidades
Fortalezas
Personal
Ineficiencia y poco profesionalismo
Buena capacitación e inducción
Organización
Falta de comunicación del personal
La sana relación entre todos
Sistemas-dirección
Malas instalaciones y fallas
Personal bien capacitados para usarlos correctamente
POLÍTICAS
1) Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos.
2) Innovación práctica y eficiencia en los costos.
3) Compromiso
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