Para el caso del Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales, más que tener un carácter obligatorio dentro de las exigencias protagónicas del pensum de estudio

INTRODUCCIÓN

Para el caso del Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales, más que tener un carácter obligatorio dentro de las exigencias protagónicas del pensum de estudio, es sin igual al contacto de la realidad laboral donde los retos y desafíos son encontrados, brindando así al Gerente la oportunidad de demostrar capacidad de análisis crítico para la Planeación, Planificación y Control de una empresa, así como también comprender el comportamiento de la ejecución o desarrollos de los procesos Gerenciales de la Organización.

     En lo que a mí respecta, me corresponde realizar mis pasantías en la empresa EIR CONTROL, C.A., empresa dedicada a la cobranza de demoras, en equipos intermodales.

     Las prácticas de pasantías se realizaron en el departamento de administración con la particularidad que el diseño del cronograma de actividades, fue elaborado con una visión integral de la realidad organizativa, con tendencia holística. No sólo de permitir conocer los procesos administrativos, si no también, conocer su vinculación con la administración pública.

     Las reglas básicas de la administración como son la planificación, la organización, la dirección y los controles trabajando en concordancia que debe existir en el cumplimiento de una meta con las programaciones establecidas dentro de las unidades que trabajan en un departamento, el producto de este proceso hace posible el crecimiento de una organización exitosa.

     Por tanto, para cumplir con las exigencias de la mención, se realizó la pasantía  en el Departamento de Administración de la empresa EIR CONTROL, C.A.

     De modo que, en el siguiente informe se explicara detalladamente la manera en que se desarrolló el trabajo de pasantía.

Marco Referencial

Nombre de la Empresa

EIR CONTROL C.A

Dirección de la Empresa

Avenida Domingo del Rosario (Antigua Calle Real), C. C. Empresarial Puerta del Sol, Nivel 2, Oficina 01

RIF

J-29850808-6

Actividad Económica

Empresa dedicada a la operación y explotación comercial de buques propios, bajo arrendamiento financiero y en cualquier modalidad efectuando gestiones en nombre de los propietarios, arrendadores o capitanes de buques, en la actividad marítima y comercial en los Puertos; de manera que la mercancía pueda llegar a su lugar de destino.

Asimismo, ofrece el servicio de facturación, cobranza de demoras, daños causados a equipos multimodales, y  reparación de contenedores bajo los regímenes internacionales; con la finalidad de optimizar su rentabilidad y minimizar los tiempos de devolución a través de un servicio integral

Objetivos de la Organización

• Prestar un servicio de calidad como Agentes Navieros.
• Ofrecer precios competitivos.
• Brindar seguridad integral a las mercancías.
• Posicionarnos como líder en el Outsourcing de operadores de logística integral en comercio exterior.
• Elevar la calidad de servicios a través de mejoras continuas.
• Ampliar la capacidad de recepción de contenedores para aumentar de esta manera la cartera de clientes y seguir prestando servicio de calidad.
• Brindar asesoría e información de manera eficaz y oportuna.

Reseña Histórica

EIR Control, C.A. surgió de la iniciativa de los señores, Jesús Rafael Carrasco y Rudy Ronald Ramírez ambos amplia experiencia en el negocio del transporte marítimo e intermodal. La empresa surgió el 11 de noviembre de 2009, y poco a poco ha ido creciendo en el negocio de la cobranza de equipos intermodales.

     Aunque EIR Control, C.A. es una organización nueva en el mercado, se ha preocupado por organizar un excelente equipo de trabajo donde la eficiencia y la calidad en la prestación de servicios que es lo más importante.

     Para ello se ha hecho la meta de mejorar continuamente la calidad de sus procesos ya que de ello depende el dar respuestas oportunas a las necesidades de los clientes.  

Misión

Prestar con eficacia todos los servicios que se generen por concepto de entrega y/o recepción de contenedores, para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes internos y externos, utilizando herramientas tecnológicas avanzadas para generar altos rendimientos Operativos y Administrativos que garanticen el óptimo aprovechamiento de los recursos  en especial con nuestro talento humano, garantizando así los más altos estándares de calidad y eficacia.

Visión

Mantenernos como la empresa líder en recaudación de demora del país y en asesoría de logística portuaria a nivel nacional e internacional, para lograr una optima calidad en cuanto a servicio se refiere, con el fin de obtener resultados globales equilibrados entre el usuario y la organización con una alta competitividad, crecimiento sostenido y responsabilidad social.

Valores.

        Concebimos nuestros valores como los patrones que orientan y comprometen el que hacer de la organización a fin de obtener los resultados esperados por los directivos, clientes y empleados.

1. Responsabilidad

Asumir el cumplimiento de las actividades inherentes a las distintas funciones de manera eficaz y eficiente, como base para el comportamiento cotidiano en el trabajo.

1. Excelencia

El trabajo realizado será reconocido por su calidad, como expresión de la exigencia de la empresa y el mérito de los empleados.

1. Integridad

Obrar con estima y respeto por uno mismo y por los demás con apego a la norma empresarial.

1. Lealtad

Asumir el trabajo con fidelidad ante la empresa y a los principios que ella representa y especialmente ante nuestros clientes.

1. Competitividad

Aplica la cultura de calidad en el servicio, ofreciendo una amplia cobertura que permita responder efectivamente frente a las exigencias del mercado.

1. Trabajo en Equipo

Integrar los esfuerzos de los miembros de la empresa, para alcanzar los mejores y más óptimos resultados aumentado así la productividad y la mejor prestación del servicio.

Descripción del Departamento de Administración

        En el departamento de administración se gestiona, controla y maneja todo lo relacionado con cuentas por pagar y cuentas por cobrar. Para solventar estas cuentas se realizan las siguientes actividades; archivo y monitoreo de las cuentas, seguimiento de los cheques devueltos y contribuyentes especiales, se realizan requisiciones internas, se revisan los libros de ventas, presupuestos, trámites ante instituciones Públicas, pagos de patentes, impuestos, multas, entre otros.

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