Percepciones, atribuciones y emociones. Comportamiento Organizacional

1. Suponga que un empleado se desempeña siempre por debajo de los niveles esperados. ¿Cómo juzgaría el mal desempeño un administrador mediante el proceso de atribución?

Primero se tendría que  observar si su comportamiento tiene que ver con una causa externa o bien con una causa interna.

Se analizaría el trabajo que se está haciendo tanto individual como en equipo si es que el trabajo lo requiera así, si se ve que los demás compañeros están fallando en la misma área quiere decir que el desempeño es externo y depende de cada uno de los empleados. En caso de que no sea lo planteado anteriormente quiere decir que el problema es interno, o sea que el empleado es el que tiene algún problema para poder realizar bien su trabajo.

3. ¿Es poco ético el manejo de impresiones? ¿Por qué?

Sí, porque aunque si bien es cierto que se debe de causar una buena impresión la primera vez, no siempre se logra. No siempre se es lo que se aparenta, se puede tener una buena imagen y con eso se puede tener una percepción de un buen trabajador y que este comprometido, pero puede que sea contra producente pues se corre el riesgo de que esto no sea así, uno debe de poner atención en las aptitudes con las que el trabajador cuenta.

5. ¿Cómo utilizaría un administrador los conocimientos sobre las expresiones faciales y las emociones para saber cómo se siente un empleado en relación con ciertas prácticas o procesos en el lugar de trabajo?

El conocer el significado de las expresiones te ayuda a saber si el empleado está a gusto con el trabajo que está desarrollando pues cada individuo tiene formas de expresar sus emociones, su sentir. Puede expresarlo mediante su postura, su cara o bien hasta su forma de expresarse y gracias a esto se puede tener un conocimiento de que es lo que le molesta y que es lo que le gusta hacer al empleado y así poder ayudar o hacer algo para que el empleado realice su trabajo con una mejor actitud y tenga un mejor desempeño.

7. Si ocupara usted un puesto directivo y considerara que las emociones desempeñan una función importante en el comportamiento y el desempeño, ¿cómo evaluaría las emociones de su equipo de trabajo?

Viendo cómo es que se desenvuelven en el trabajo que les corresponde, puede que una persona tenga una personalidad que no encaje con el trabajo que realiza y por ende sienta apatía por lo que está haciendo y su actitud afecte a los demás integrantes del equipo de trabajo, o bien puede que cada se sientan satisfechos por lo que están haciendo y esto les ayude a realizar su trabajo de una manera distinta y lo hagan con gusto. De esta manera al analizar sus emociones se puede saber en qué se está fallando y así poder reacomodar la manera de trabajar para que los empleados se sientan a gusto al realizar su trabajo y lo hagan bien.

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