Perfil Del Vendedor

Perfil del vendedor

Características personales

Puntualidad es importante llegar a tiempo y puntual al trabajo

Seguridad en sí mismo es bueno tener buena autoestima con lo que no te sentirás mal al momento de un posible rechazo

Optimismo ser optimista y no pesimista ayuda a que siempre emprendas una conversación y asi ofrezcas el servicio con confianza y actitud de que (si me van a comprar)

Honestidad ser honesto significa que no le mentiras al cliente dándole precios que no son ciertos u ofertas que no existen o enriqueciendo de más tu servicio esto solo hará que pierdas clientela

Responsabilidad: Que está relacionada con el acto de cumplir con las políticas y normas de la empresa, y también, con los compromisos contraídos con los clientes.

Dinamismo: Que significa ser por naturaleza una persona activa y diligente en todas las actividades que se realizan.

Como vendedor a demás parte del perfil es indispensable que el vendedor posea estas principales habilidades personales

Saber Escuchar: O capacidad de atender a lo que dicen los clientes además de comprender lo que en realidad quieren expresar o manifestar.

Tener Buena Memoria: Es decir, tener la facultad de recordar lo que menciona el cliente

Ser Creativo: Implica tener la capacidad de brindar buenas ideas en los momentos en que se las necesita, por ejemplo, para abordar a un cliente potencial, cerrar una venta con un cliente difícil, etc.

Tener Facilidad de Palabra: Consiste en saber cómo decir las cosas de forma apropiada y coherente.

DACÀLOGO

Los vendedores tienen que tratar de forma correcta, profesional y cálida a todos los clientes y al mismo tiempo hay que reservar los recursos suficientes para dar un trato distintivo a los clientes más valiosos. Es por eso que te presentamos decálogo de un buen vendedor.

1- Tratar a las personas con respeto y cortesía: cada contacto con el cliente deja una impresión, sin importar el medio utilizado (e-mail, teléfono, personalmente, etc.). Esta impresión debe denotar siempre corrección en el trato.

2-Tener un amplio conocimiento sobre el servicio para saber contestar las posibles interrogantes del cliente.

3-Escuchar con suma atención al cliente con el fin de que al termino poder enfocar el producto o servicio a sus necesidades y requerimientos.

4-Dar seguridad y confianza para que no desconfié del servicio o producto y así aumentar la satisfacción del cliente.

5- Lograr mantener una conversación sobre el servicio con el fin de no crear silencios y así perder el interés del cliente por el mismo

6-Afirmarle al cliente que el servicio es el mejor utilizando argumentos claros sobre la competencia sin hablar mal de la misma así lograras que el cliente

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