Plan EMarketing De La Kindle Fire

Introducción

En esta tarea voy a desarrollar un plan de eMarketing para la tableta “Kindle Fire” de la compañía Amazon. Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico (ecommerce) fundada por Jeff Bezos y su sitio web “ Amazon.com” comenzó en 1995. Dicha empresa cuenta con sus oficinas centrales en Seattle, Washington. Es considerada una de las primeras empresas en vender libros a través de Internet donde sus usuarios pueden encontrar y descubrir virtualmente cualquier cosa que desee comprar en línea, proporcionándoles a los clientes precios bajos, amplia selección y conveniencia. En 2007, Amazon presentó el primer “Kindle”, un lector portátil que descarga libros, revistas, periódicos, blogs y documentos personales de forma inalámbrica y con una pantalla de tinta electrónica de alta resolución que se ve y se lee como un papel real. Actualmente, “Kindle” es el producto # 1 en ventas en la historia de Amazon y es también el más deseado. Dicho producto cuenta con las cinco estrellas en las revisiones realizadas por los usuarios en la página web de Amazon. Con el “Kindle Fire” puedes disfrutar de películas, programas de televisión, música, libros, revistas, aplicaciones, juegos y navegación por Internet. Cuenta con espacio de almacenamiento gratuito en “Amazon Cloud”,

“Whispersync” y “Amazon Silk”, pantalla táctil de color vibrante y el potente procesador “dual-core”. (Información general)

El objetivo principal de eMarketing de la empresa Amazon es promover sus productos y servicios de comercio electrónico a nivel mundial, ofreciéndole a sus clientes productos y servicios con lo último en la tecnología y un excelente servicio al cliente para así poder satisfacer las necesidades y gustos de sus clientes.

Este plan de eMarketing comprende de siete partes y estan son un resumen ejecutivo, Análisis situacional, Análisis FODA o FORD, Metas y Objetivos de e Marketing, Estrategias de e Marketing, Instrumentación de Marketing y la Evaluación y Control.

Plan eMarketing

I. Resumen ejecutivo

En 2007, Amazon presentó el primer “Kindle”, un lector portátil que descarga libros, revistas, periódicos, blogs y documentos personales de forma inalámbrica y con una pantalla de tinta electrónica de alta resolución que se ve y se lee como un papel real. El mercado meta de dicho producto son las personas que les gusta leer, lo cual ahora lo pueden hacer a través de la lectura digital.

El objetivo de este plan de eMarketing es promover su producto “Kindle Fire” y los servicios que ofrece para la misma, como lo son música, libros, revistas, aplicaciones, juegos entre otros. Asimismo, vender un mínimo de 100 “Kindle Fire” al mes durante los 6 primeros meses con el fin de aumentar sus ventas y ver claramente los gustos y las necesidades de los consumidores.

II. Análisis situacional

Amazon se lanzó a la conquista del mercado de las tabletas, con su “Kindle Fire” un producto de bajo costo ($199) en comparación con el iPad ($399 en adelante). La tableta “Kindle Fire” de la empresa Amazon fue la primera tableta con una pantalla de 7 " “multi-touch display” con IPS (In-Plane Switching) y el método anti-reflejo. Con el “Kindle Fire” se puede disfrutar de películas, programas de televisión, música, libros, revistas, aplicaciones, juegos y navegación por Internet. Cuenta con espacio de almacenamiento gratuito en “Amazon Cloud”,

“Whispersync” y “Amazon Silk”, pantalla táctil de color vibrante, y el potente procesador “dual-core”. (Información general)

Actualmente, su competidor es la tableta “Nook Color” de la empresa Barnes & Noble, la cual en 2009 comenzó con su tienda virtual “Barnes & Noble.com”. Barnes & Noble, Inc. ha cambiado sus estrategias de marketing tradicional y comenzó a utilizar el eBusiness, eCommerce y eMarketing como herramienta para hacer negocios. “Nook Color” fue diseñada para ser la competencia del Kindle Fire, estéticamente es my similar pero mucho más estrecha y liviana la cual cuenta con alta tecnología, una pantalla táctil de color y permite a los lectores descargar los libros en segundos. (Acerca de Barnes & Noble.com)

El Internet revolucionó la manera de hacer negocios en el mundo y la empresa Amazon ha sabido utilizar dicho medio para realizar sus operaciones comerciales a través del mismo. En la actualidad, millones de personas utilizan el Internet para realizar sus compras y es por esa razón que Amazon ha logrado el éxito en la venta de su producto “Kindle Fire”, la cual ha conseguido ventas millonarias. Entre las ventajas que le han traído el “eBusiness” o negocio por Internet a la empresa Amazon es que dicho negocio es una manera rápida, eficaz y económica de operar su negocio y llegar a más clientes. A los clientes le ofrece conveniencia en el horario ya que pueden comprar las 24 horas del día los 7 días de la semana, ofrece acceso global, se ahorran tiempo y dinero. (Moya, 2012, Pág. 11)

El mercado meta de dicho producto son las personas que les gusta leer, lo cual ahora lo pueden hacer a través de la lectura digital. La “Kindle Fire” se pude conseguir a través de la página web de Amazon y en las tiendas físicas o página de web de Walmart y Best Buy entre otras. Los clientes del “Kindle Fire” normalmente utilizan el Internet para localizar dicho producto y acceder al mismo. Pagan con la tarjeta de crédito de Amazon, Visa o Master Card entre otras, haciendo uso del “eCommerce”.

El objetivo primordial de este plan eMarketing es aumentar la venta del producto en los usuarios principales en un período de seis meses. Asimismo, dicho plan ayudara a llegar a nuevos usuarios, retener usuarios actuales y reforzar la publicidad del producto.

III. Análisis FODA o FORD

Entre las fortalezas de la tableta”Kindle Fire” se encuentra los servicios que ofrece Amazon, como por ejemplo, películas, música, libros, revistas, aplicaciones, periódicos y juegos entre otros. La tienda de libros de “Kindle Fire” cuenta con una gran selección de libros y revistas para todos los gustos y necesidades de sus clientes. Cuenta con el navegador “Amazon Silk” el cual es rápido ya que cuenta con el respaldo del “Amazon

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