Planeacion De Un Sistema De Gestion De La Calidad

Mirando retrospectivamente y con la información obtenida de entrada, puedo dilucidar los siguientes aspectos:

1. Aunque tenga un Misión, Visión y Objetivos organizacionales (desde el año 2000), no significa que sus empleados (nómina y contratistas)

como la parte directiva y gerencial estén al tanto de los mismos e inclusive, los hayan revisado a lo largo de los trece (13) años que tiene de redactados.

Lo anterior conllevaría a la necesidad de evaluar el entorno y analizar si la empresa responde acertadamente a los requerimientos que tanto el cliente

externo como interno están planteando.

2. En los mismos trece (13) años, el conocimiento y el compromiso con la gestión de calidad está perdido al no contar con manuales y procesos.

Es posible incluso, que en el término de los años, el personal que estaba en ese entonces no

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esté e igualmente, no hayan “heredado” o dado a conocer los planteamientos relacionados con la Calidad.

3. Los procedimientos en compras y recursos humanos, requieren una revisión. En primer lugar, ver si están actualizados y

revisados en años recientes o simplemente están desde la misma época de la presentación de la misión, visión y objetivos.

4. Requiere una actualización en los trabajadores, acompañado de sensibilización y motivación al proceso de Gestión de la Calidad.

Usualmente, al no existir continuidad en la idea de hace trece (13) años, las orientaciones y compromisos se van dilucidando en el tiempo.

5. Hay que revisar los servicios que presta, tipo de clientes, convenios y demás aspectos de la razón de ser de la empresa, al igual que el personal médico,

odontológico y auxiliar frente a lo que significa la certificación bajo la norma ISO.

6. Las tres sedes deben entrar en concordancia con el trabajo a realizar y por tanto, en cada sede debe haber una persona responsable ...

analizando situacionalmenta la informacion que las empresa nos proporciona podemos concluir lo siguiente:

1. la empresa aunque cuenta con una mision, vision y objetivos estos mismos son de hace mas de 14 años por lo cual muchos de los cuales hoy en dia ya

debieron de cambiar, puesto que con la modernizacion las mision de las empresas a dado un giro total, ademas muy probablemente la vision ya a sido cumplida

por lo que se debe establecer nuevos objetivos por cumplir. ademas el con la redacion de nuevos objetivos, mision y vision se podria realizar una nueva

socializacion tanto al personal antiguo como al nuevo de los nuevos objetivos de la empresa.

2. El hecho que no cuenten con un manual de procesos y un manual de calidad da porcentado que los procesos no estan bien llevados

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