Planteamiento CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO SOSTENIBLE SURCOLOMBIANO

JUSTIFICACION Y  OBJETIVOS

EQUIPO DE TRABAJO 9

EDWIN REY CASTILLO

KATERINE VEGA RODRIGUEZ

LEIDY JHOANNA CHAMORRO GOMEZ

CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO SOSTENIBLE SURCOLOMBIANO

SENA

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

PITALITO - HUILA

2016

4. JUSTIFICACION

Se busca   suplir la necesidad del cliente ,buscando un ahorro  de tiempo como dinero significativo, esta investigación  tiene  como objetivo     concientizar a las personas  del  correcto uso de la internet protegiendo sus datos    ya que la solución inmediata es  quitar la desconfianza  a la hora de realizar  su compra  virtual.

• Nuestra tienda quiere suplir esta necesidad   de ahorrar tiempo y dinero a nuestros clientes por medio del compromiso y la  seguridad.
• Necesitamos dar confianza  a nuestros clientes en sus compras, protegiendo sus datos, evitando el pishing (suplantación de identidad, hackers).
• Buscamos contribuir en el manejo ambiental preservando este  entorno por medio  de  la reutilización de plásticos.

5. OBJETIVOS GENERALES

Realizar la investigación del proyecto de la tienda virtual, y así analizar la información recolectada de diferentes contenidos  de sus consumidores y el mercado sus tendencias, identificando por  diferentes fuentes  talleres, encuestas para conseguir el resultado de porque no hay confianza en las  compras virtuales, todo para   el beneficio del consumidor y la viabilidad del la tienda.

5.1OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 − Determinar la conducta del consumidor y balance de competencia.

• Analizar los problemas o necesidades de la empresa  para satisfacer al cliente.

• Identificar los diferente métodos para capacitar al  cliente  en sus compras
• Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades de nuestra tienda virtual.

...