Planteamiento De Problema COMUNICACION INTERNA EN EL TECNOLOGICO DE TEPIC

Las organizaciones actuales, tienen un carácter cambiante y dinámico que es funcional en sus propósitos y objetivos. Para que una organización pueda desarrollarse, crecer y mantenerse de acuerdo a sus funciones son necesarios varios factores que influyan en el éxito o fracaso de la organización y uno de ellos es la comunicación.

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.

Podemos diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización; en cuanto a la comunicación interna, es decir, la comunicación entre los miembros de la organización, es importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo, y de qué manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe, por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que forman la organización.

Ninguna organización está exenta de manejar una comunicación interna, así es el caso del Instituto Tecnológico de Tepic, el cual cuenta con un sistema de comunicación interna entre departamentos basado en la utilización de distintos medios formales como son los memorándum, un sistema de intranet, el compartir carpetas digitales entre usuarios de los distintos departamentos, pero incluso con todos estos medios, el tecnológico como organización presenta retrasos en la información que se desea transmitir, irregularidades e incluso desconocimientos entre departamentos y miembros de la organización, ¿Cuál es entonces el factor que impide la eficiencia y eficacia en el actuar diario de la comunicación interna en el tecnológico?, ¿es adecuado el sistema de comunicación interna que se utiliza actualmente para cubrir la necesidades que demanda la organización?, ¿los miembros de cada departamento conocen la gama de opciones que tienen para comunicar la información a sus compañeros?, las preguntas anteriores se hacen a partir de saber cómo funciona en realidad la comunicación interna en el ITT y si los medios utilizados son los suficientes para cubrir la demanda de información que es manejada a diario para el funcionamiento del ITT como organización.

Una buena comunicación es aquella en la que se practica la escucha activa, es asertiva y proactiva. No hay que olvidar que lo más importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende.

Es de aquí que nace la inquietud

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