Preguntas de Discusión para el caso de la gestión de conocimiento de CEMEX

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Introducción

El caso trata sobre las innovaciones y avances tecnológicos que realiza una de las empresas transnacionales más exitosas del mundo; como a través de las múltiples adquisiciones de otras empresas ha sabido integrarlas en poco tiempo gracias a una  estrategia de transferencia del conocimiento. Pasamos a detallar esta problemática con la teoría de la codificación y coordinación del conocimiento.

Preguntas de Discusión para el caso de la gestión de conocimiento de CEMEX

1.- ¿Qué sistema puede catalogarse como un sistema de gerencia del conocimiento?

• Dentro de los sistemas que CEMEX ha ido implementando como sistemas de gerencia del conocimiento tenemos una base de datos interna de benchmarking mundial sobre produccion, abastecimiento y ventas para propocionar a los empleados acceso a informacion sobre operaciones, pemitiendo a los empleados compartir buenas practicas y aprender  de sus errores. Esto ayudo como una base de conocimiento durante la integracion de companias recientemente adquiridas.

Asi tambien, en el anio 2000, CEMEX desarrollo varios sistemas como parte de una estrategia de estandarizacion de sistemas de información y procesos. Uno de los sistemas fue E-Fueza Laboral, siendo una iniciativa paa aumentar la eficiencia  y productividad de los empleados.

2.- ¿Cómo tiene relación con la "Codificación de Conocimiento"?

• El conocimiento adquirido durante el desarrollo de la empresa, así como la adquisición de nuevos conocimientos a través de buenas prácticas aprendidas por benchmaking así como a través de la recolección de conocimiento tácito a través de algunos sistemas como E-Fuerza Laboral, requirió que CEMEX codificara todo ese conocimiento para poder transmitirlo/compartirlo de manera armonizada y estandarizada tanto a sus empleados como a sus proveedores y clientes. El enfoque que planteo CEMEX estaba basado en roles. Se buscaba entender para cada rol cual era la necesidad de información  y servicio.

3.- ¿Cuál es la estrategia de CEMEX?

• CEMEX tiene una estrategia de desarrollo global e innovación. Con ayuda de la tecnología ha logrado ser el tercer producto de cementos del mundo. Para el 2001 tiene planteado seguir con la estrategia de desarrollo y expansión de la empresa para convertirse en el primer líder en la industria de la construcción. Para lo cual tiene varias opciones de desarrollo: adquisiciones internacionales, consultoría en e-business, portales de e-abastecimiento horizontal B2B, logística de distribución  y expansión.

En este último punto, “expansión”, CEMEX ha tenido mucho éxito y donde siempre ha conseguido una integración exitosa en cada vez menos tiempo, gracias al soporte tecnológico.

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