Pregunta 5 Caso Apple

CASO INDIVIDUAL: APPLE

MARTA ÁVILA DÍAZ

1ºB

Marketing estratégico y planificación comercial

1. Determine y caracterice la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra smartphones y los tablets a partir de los datos que conoces de estos mercados.

Smartphones: Se puede decir que este producto ya se encuentra en un período de madurez dentro del ciclo de vida del producto. Es un producto que tiene una alta penetración dentro del mercado y una alta disponibilidad para el cliente, aunque aún siga en crecimiento y sufriendo mejoras en su sistema.

Tablets: Se encuentra en un período de crecimiento. El producto ya ha entrado en el mercado y está experimentando tanto un crecimiento notable como un aumento de la aceptación por parte de los consumidores.

Para hacernos una idea del crecimiento experimentado desde la salida del primer IPhone que protagoniza el inicio de la etapa de los teléfonos inteligentes hasta ahora, tenemos que:

• IPhone de primera generación o 2G (2007), en dos días vendió 525.000 unidades.

• IPhone 3G (2008), en dos días un millón de ventas.

• IPhone 3Gs (2009), nuevo record de ventas.

• IPhone 4 (2010), record de ventas y reservas, en 3 días, 1,7 millones de unidades.

• IPhone 4S (2011), en 3 días 4 millones de unidades vendidas.

• IPhone 5 (2012), en los 3 primeros días más de 5 millones de unidades vendidas.

• IPhone 5S y 5C (2013), han vendido más de 9 millones de unidades en 3 días.

De la misma manera, el mercado de las tabletas, iniciado por Apple y con más de 5 meses sin competencia en España:

IPad (2010), 300.000 unidades el primer día.

IPad 2 (2011), 400.000-600.000 unidades en 3 días.

IPad (3º generación) (2012), 3 millones en 3 días.

IPad (4 º generación) (2012), 3 millones junto con el IPad Mini.

IPad Air (2013), supera en 5 veces la adopción de su antecesor.

En el caso de España, líder europeo en adopción de Smartphone (fuente 20 minutos), con un 66% de la población, frente al 63,2% del año anterior.

2. Tras la identificación de los principales competidores, realice un diagnostico de rivalidad intramercado y de rivalidad ampliada en el mercado de los smartphones y de los tablets.

Los principales competidores de Apple en el sector de las Tablets y Smartphones son:

-En el caso del Sistema Operativo, Apple con su (iOS) tiene una fuerte competencia con:

•Google (Android OS)

•Microsoft Windows Mobile (Windows Phone 8, Windows 8(Tablets))

•Black Berry (BlackBerry OS)

•Nokia (Symbian OS) (En declive)

-Por microprocesadores, Apple con su A6 y los más importantes son:

•ARM Holdings:(ARM Series)

•Samsung electronics:(Exynos Series)

•Intel: (Atom Series)

•Qualcomm (SnapDragon Series)

•Nvidia: (Tegra Series).

-Tienda de Apps, Apple con Apple Store:

•Google (Google Play)

•Microsoft: (Store)

-Dispositivos Smartphones principales competidores:

Samsung

Un resurgido Nokia

HTC

Sony

Huawei

LG

BlackBerry

-Tablets, principales competidores:

•Samsung

•Google

•Microsoft

•Toshiba

•Asus

•Amazon

Rivalidad Intramercado

En el negocio de los Smartphones y Tablets existe una rivalidad intramercado, es un ejemplo claro la batalla que se está produciendo entre Apple y Samsung Electronics, la llamada guerra de patentes que ambos se están acusando, cabe mencionar en este contexto, en la perdida por parte de Samsung Electronis que está obligado a indemnizar a Apple por el caso de patentes.En estos últimos años vemos reflejado como Apple va perdiendo cuota de mercado a manos de Samsung, no solo en los dispositivos Smartphones, sino también con los Tablets,

en esta misma practica menciona que de Apple, como bien muestra en la gráfica 5 de la página 535 del libro de prácticas:

En él se refleja la constante pérdida de cuota de mercado de Apple con respecto a las Tablets, por otro lado debo añadir dos anécdotas de campañas de SamsungElectronics contra Apple:

En un primer momento tras el anuncio de la salida del iPhone 5, en este video podemos ver como Samsung Electronics, con su dispositivo Galaxy Slll, intentarestarle valor al dispositivo de Apple, con las diversas cualidades del GalaxySlll, en el resaltaría la postura del joven cuando dice que está encantado con elDispositivo Samsung, y que solo estaba guardando el sitio a sus padres

Rivalidad Ampliada

La noción de rivalidad ampliada, debida a Porter, se apoya en la idea de que la capacidad de una empresa para explorar una ventaja competitiva en su mercado de referencia depende no solamente de la competencia directa que ahí encuentre, sino también del papel ejercido por las fuerzas rivales como los competidores potenciales, los productos sustitutivos, los clientes y los proveedores.

Ahora determinaremos las 5 fuerzas para realizar un diagnóstico de Rivalidad Ampliada de Apple:

- Poder de negociación de los Compradores o Clientes

En esta podemos destacar que Apple dispone de una fuerte fuerza de negociación con respecto a los compradores o clientes, pero de una manera u otra va reduciendo esta su fuerza, en una medida podemos mencionar el grado de fidelización del producto a los clientes, en este caso los Clientes Android OS, se mantienen a la cabeza con el 90% que volvería a disponer de otro dispositivo con el mismo OS, frente al 895 de Apple y el40% de BlackBerry.Por otro lado podemos medir en el número de ventas de dispositivos, está claro queApple vende mucho, pero ocuparía un segundo lugar en manos de la gigante surcoreanaabrazado al Os de Google, ocuparon el 68.1% en el 2Q2012 de cuota de mercado, frentea Apple con su iOS un 16.1% en el mismo periodo, en tercer lugar y decayendo laBlackBerry con un 4.4% y el crecimiento fuerte que está experimentando WindowsPhone con un 4.1% en el mismo periodo.[Fuentes].En la ventaja diferencial, el grado de exclusividad de Apple también va decayendocon la entrada de otros dispositivos Smartphones que van dando ese valor deexclusividad, en este caso también sobresale el dispositivo Samsung Galaxy Slll, que ha brindado una fuerte competencia

...