CAso Apple

Preguntas Caso Apple

1) Cuáles son las ventajas competitivas de APPLE?

La principal ventaja competitiva de Apple es, sin duda, el poder de su marca. En torno a ella ha construido una estrategia de diferenciación presente en todos sus segmentos operativos y se ha convertido en sinónimo de diseño, innovación, flexibilidad y modernidad. Sopeso calidad antes que sólo rentabilidad. Apple se ha destacado por una impecable atención al cliente y altos niveles de satisfacción de sus consumidores.

Para mantener el poder de su marca, Apple realiza agresivas campañas de publicidad,

busca contratos de exclusividad con sus proveedores e intenta blindar con patentes las innovaciones de sus principales productos. Las tiendas Apple constituyen el último paso de esta estrategia de diferenciación, haciendo “propia” a toda la cadena de valor. De hecho, es la única empresa informática del mundo que domina toda la cadena de valor, desde el diseño de hardware y software hasta su venta online o en sus centros de venta propios.

2) Cuan sostenible es el negocio de las PC y notebooks?

La posibilidad de agregar teclados Bluetooth y docks hace, según Bajarín, que las ideas de los usuarios acerca de las laptops estén cambiando. Especialmente si, como él mismo reseña, “están haciendo el 80% de su trabajo con ellas [las tablets] y confían menos en sus laptops”.

Según los ejecutivos de las empresas, las tablets reemplazarán cada vez más a las laptops para alguna gente.

Por el lado del consumidor final hogareño, uno de los escenarios más frecuentes que se están considerando es el de una PC poderosa como centro de la casa (en la cocina o en el comedor diario), al que accede cualquiera de los integrantes de la familia de manera comunitaria, y una “constelación” de tablets personales para las tareas individuales. Esa PC central podría muy bien ser una All-in-One o, eventualmente, una laptop poderosa, de esas que son portátiles, pero mucho no se mueven.

Bajarin termina la nota afirmando que no cree que en ámbito corporativo la laptop caiga tan rápidamente, pero en el doméstico, si este escenario de una AIO comunitaria con tablets individuales progresa, los vendors (que descansan en gran parte en la venta de laptops para individuos), van a tener un futuro no muy auspicioso para este dispositivo.

Otra Opinión

La firma de servicios del Reino Unido Stone Group disiente con esta afirmación, citando muchas razones por las que las ventas de computadoras personales pueden repuntar en realidad: “No hay duda de que la proliferación sostenida de tablets y dispositivos móviles es fundamental para el entorno laboral de siguiente generación y ofrece un sinnúmero de características y beneficios mejorados”, comentó el CEO, Simon Harbridge.

Pero, según argumenta, existen algunas cosas que las tablets y los gadgets móviles no pueden proveer (como capacidades de almacenamiento para grandes cantidades de datos o alto desempeño gráfico para proyectos de diseño internos).

Stone Group ve una relación importante entre tablets y laptops: “La tableta no va a hacer desaparecer a la laptop”, expuso Daley Robinson, director de Mercadotecnia de Grupo, a Information Week en Estados Unidos.

En su lugar, “debemos ver que las tablets hagan las veces de catalizadores, obligando a las laptops a evolucionar y dar la patada que la industria necesita para incorporar innovación a un dispositivo que se ha estancado los últimos 15 años con muy pocos cambios”, continuó.

¿Qué hay de las tablets en los negocios? Hoy estos dispositivos sirven principalmente como dispositivos de consumo, señaló Robinson, y muchas empresas las compran como dispositivos acompañantes de notebooks más formales para negocios. “Será sólo

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