Caso Apple

1. El lanzamiento del primer iPad en 2010 representaba una novedad al mercado, ¿podrías indicar a qué tipo de novedad correspondía entonces y cuál es el grado de riesgo que asume un lanzamiento de éste tipo? ¿Qué novedad representa la versión de 2014 versus las anteriores? ¿Y qué novedad representa el IPad Mini?

En el momento en el que se lanzó al mercado el primer iPad suponía un producto nuevo para la compañía. En ese momento existían ya las primeras tablets pero Apple supo profundizar en esa nueva tecnología para sacar al mercado un producto totalmente mejorado a la de la competencia. Es capaz de realizar multiples tareas como lo harían muchos ordenadores portátiles con la comodidad de su tamaño. ¿Qué riesgos asumieron al realizar un lanzamiento de este tipo? Obviamente el primer riesgo que se viene a la cabeza es la reacción del consumidor al tener un producto totalmente original y también con un cierto grado de complejidad al principio. El precio asociado al riesgo de la aceptación del consumidor es también un dato a tener en cuenta. Por tanto hablamos también de un cierto grado de riesgo tecnológico al introducir en los hogares de miles de familias un aparato que tiene una serie de características tecnológicas algo más complejas, siempre hablando desde el punto de vista de cuando se lanzó. Pero Apple supo gestionar bien el éxito de sus anteriores proyectos con el iPod y el iPhone y eso le valió como carta de presentación para lanzar sus exitosas tablets. Por tanto la experiencia en anteriores proyectos sirvió para minimizar riesgos.

En cuanto a las novedades que trae la versión de 2014 con respecto a las anteriores. Como primera novedad un poco negativa, nos encontramos su precio que es ligeramente más caro. Trae una pantalla con laminación integral, una película antirreflectante, es mucho más fino que los anteriores modelos con 0,61 centímetros de grosor y su peso es más liviano que los anteriores. El chip es mucho más potente con los anteriores, hablamos de un A8x con una arquitectura de 64 bits y con un coprocesador m8. Se mejora la cámara y se incluye el video a cámara lenta y trae consigo un barómetro. Estamos ante un producto que comporta un menor riesgo que la primera generación y simplemente lo que hace es mejorar sus características técnicas y funcionales del producto basado en la buena acogida de los anteriores iPads.

Siguiendo la línea de sus hermanos mayores los iPad mini 2 trae similares características pero en un menor tamaño y con un rendimiento ligeramente más bajo. Pero en comparación con el primer iPad mini tiene una mayor potencia en un menor espacio. Con un grosor ligeramente más grande que la primera generación incluye una pantalla con una buena resolución y la pantalla de retina. El procesador es un A7 frente al A5. Y luego una serie de características técnicas como el sensor de identidad (id touch) y mejoras tanto en fotografía como en video.

2. Considerando las variables estudiadas durante el módulo sobre las características que debe tener el nombre de una marca, analiza la marca iPad. Teniendo en cuenta este análisis, ¿concluirías que es una buena elección para esta novedad de Apple?

Considerando que el nombre es la esencia básica de la marca y que se ha de elegir cuidadosamente el nombre del mismo ya que va a ser el elemento duradero del mismo. En este caso vamos a analizar la palabra elegida para promocionar la línea de productos de Apple. En este caso cabe reseñar un problema que tuvo Apple en la elección de su nombre. En el año 2010 tuvieron un problema con la empresa Fujitsu, ya que esta eligió este nombre ya en 2003, por lo que tuvieron que enfrentarse a juicio para poder quedarse con los derechos del nombre.

La palabra iPad pertenece al idioma inglés, por tanto ya estamos encuadrando el producto en un entorno globalizado a través del idioma. Está compuesta por la vocal i y la palabra Pad, cuyo significado en inglés es bloc. La vocal i ha sido utilizada por Apple para ser colocada delante de todos sus productos como pueden ser iPod, iTunes,iCloud… como representación a internet. Los propios creadores agregan además del significado anterior, una serie de valores como el individual, imaginación e información.

No es una novedad que actualmente el nombre es reconocido y asociado a esta marca. Por tanto aun aplicándole el análisis del nombre de la marca, podríamos decir que el objetivo ha sido cumplido con creces. Es una palabra sencilla y simple fácil de recordar. Además podemos introducir una imagen mental. Personalmente cuando me viene a la cabeza iPad, lo asocio a tecnología, a un producto compacto atractivo y personal.

3. Identifica y explica los 5 activos de la marca iPad que configuran el valor de la misma.

Apple está asociado la innovación y a la vanguardia del mundo de la electrónica. Son miles los consumidores que esperan con entusiasmo la salida al mercado de uno de sus productos. Foros dedicados exclusivamente al debate de las características de una nueva tablet. No es un comportamiento de compra meramente repetitivo. No sólo se debe a la marca sin tener un porqué, sino que en los diversos foros de electrónica, ellos esperan a que cada salida a mercado de uno de los productos de la marca Apple marque la diferencia con el anterior, ya que ellos han disfrutado de las ventajas y las características de los anteriores modelos.

El afecto a la marca, el deseo de ese nuevo producto diferencian la lealtad de un comportamiento repetitivo de compra. Cómo calificar a un consumidor dentro de la escala de lealtad de la marca en cuanto a productos Apple se refiere. Está claro que el perfil de consumidor es muy concreto siendo desechable el primer grado de la escala. No se trata tampoco de un cliente habitual. Estamos ante un cliente con un criterio alto de exigibilidad, el cual tiene un presupuesto alto para el gasto. Es obvio que esto implica un alto grado de simpatía a la marca, porque hemos visto la pelea entre ambos sistemas operativos entre los fans de Windows o de iOs. Está claro que saber gestionar la lealtad es claramente un activo estratégico, principalmente en Apple que ha sabido no sólo gestionarlo, sino saber desarrollarlo hasta ver lo que es capaz de hacer una marca. Un ejemplo de empresa líder y a seguir por el resto de sus competidores.

La compañía Apple se ha convertido en una de las marcas más influyentes del mundo y de las más activas en cuanto a tipo de acciones y estrategias publicitarias. Para adquirir la notoriedad en el mercado no sólo vale con tener un producto innovador y diferenciado, sino, también invertir un gran esfuerzo en los procesos de construcción de la propia marca y una clara estrategia

...