Premio Nacinal De Calidad

Resumen

El articulo presente su objetivo principal es dar a conocer el tema sobre Premios de calidad, dando a conocer su definición, sus requisitos, modelos, estructura y una visión diferente del por que pueden beneficiar a las empresas, al igual de ejemplo, sobre empresas que han participado y han ganado premios de calidad. Se da a conocer un panorama general, antecedentes del como la institución de PNC fue añadiendo características al proceso.

Palabras clave:

Premios, Calidad, Empresa, Competitividad,

Introducción

Además de incentivar a las organizaciones para mejorar las prácticas de dirección para la calidad total, los Premios Nacionales a la Calidad ofrecen a las empresas cuatro formas principales de asistencia: Primero, la mayoría de los programas de premios de calidad usan criterios para evaluar las organizaciones competidoras que se basan principalmente en el consenso de los expertos en gestión de todo el mundo. Ellos proveen a todas las organizaciones participantes, ganen o no, un informe objetivo, cuidadosamente escrito que representa el consenso de un equipo de expertos referente a las fortalezas y áreas con oportunidad de mejoramiento en la empresa. Segundo, estos criterios están disponibles para cualquier empresa que quiera usarlos como una guía para establecer un sistema global de gestión para la excelencia y mejora continua en el desempeño de la organización.

Así mismo estos criterios consideran todos los procesos que son necesarios para conducir una empresa desde la creación de una visión y una estrategia, hasta la evaluación de la satisfacción del cliente. Tercero, en todos los países que tienen estos premios, los criterios han sido exitosamente usados por las empresas para su autoevaluación, y medir el progreso que alcanzan, así como para identificar las oportunidades más importantes para su mejora. Cuarto, los Programas Nacionales de Premios de Calidad son proyectos de servicio público en el que participan los expertos en calidad para evaluar los informes escritos suministrados por las empresas que deciden postular y para conducir las visitas a las empresas con puntuación más alta que podrían ser ganadoras potenciales. En este trabajo se presentan dos premios: Premio Nacional de Calidad (México) y premio Deming (Japón), y se anexan casos de empresas ganadoras del premio nacional de calidad.

Premios Nacionales de calidad

El Premio Nacional de Calidad de México, es una institución no lucrativa creada en noviembre de 1989 por la Fundación Mexicana para la Calidad Total, conformada por veinte de los más prestigiados corporativos de nuestro país. El marco legal del PNC se sustenta en la Ley Sobre Metrología y Normalización, en la que sedefinen sus objetivos y designa a la Secretaría de Economía, como la dependencia que vincula al PNC con el gobierno federal para asegurar la participación balanceada entre la iniciativa privada y el sector público. La Fundación Mexicana para la Calidad Total desde la creación del PNC se destacó como el brazo técnico del reconocimiento.

En 1999, como una decisión estratégica para incrementar el desarrollo de tecnología, metodologías y herramientas para facilitar la implantación del Modelo Nacional para la Calidad Total (MNCT), se crea el Consejo Técnico conformado por los evaluadores fundadores del PNC.Este Premio busca promover y estimular la adopción de procesos integrales de calidad total con base en el Modelo Nacional para la Calidad total, así como reconocer a las empresas industriales, comerciales y de servicios, instituciones educativas y dependencias de gobierno que operan en México con las mejores prácticas en este sentido. Es considerado como el máximo reconocimiento hacia las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas

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