Principios de diseño basados en factores humanos

Principios de diseño basados en factores humanos:

Familiaridad del usuario.

o Utilizar términos familiares para los usuarios

Uniformidad de interfaz de usuario.

o Los comandos y menús, los parámetros y la puntuación de los comandos deben ser similares.

o Reducen el tiempo de aprendizaje del usuario.

o Uniformidad a lo largo de las aplicaciones.

o La uniformidad debe reflejarse tanto en bajo nivel como de alto nivel (como deseable).

o La uniformidad total no siempre es posible o deseable.

Recuperabilidad.

Los usuarios inevitablemente cometen errores cuando utilizan un sistema.

Incluir recursos que permitan a los usuarios recuperarse de sus errores.

Tipos de recursos:

o Confirmación de acciones destructivas.

o Proporcionar un recurso para deshacer.

o Generar puntos de control.

Asistencia al usuario.

o Proporcionar asistencia al usuario o características de ayuda sin saturarlo con información.

Diversidad de usuarios.

o Usuarios con impedimentos de varios tipos, las interfaces deben poder adaptarse.

o Noción de Diseño Universal (UD), evitar excluir usuarios debido a elecciones de diseño irreflexivas.

o Acuerdos para hacer compatibles las necesidades de estos diversos usuarios.

Proceso de diseño de interfaz de usuario:

El diseño de la interfaz de usuario (UI) es un proceso iterativo entre usuarios y diseñadores para decidir las características de la interfaz de usuario del sistema. Puede construirse un prototipo de la interfaz por separado en paralelo con otras actividades de la ingeniería del software. Generalmente el diseño de la interfaz de usuario se lleva a cabo de forma incremental conforme se desarrolla el software. Antes de que empiece la programación, debe haber desarrollado e idealmente probado algunos diseños en papel.

Actividades esenciales del proceso de diseño de la UI:

• Análisis del usuario.

• Prototipado del sistema.

• Evaluación de la interfaz.

Análisis de usuarios:

Una actividad crítica del diseño de la UI es el análisis de las actividades del usuario que deben ser soportadas por el sistema informático. Para desarrollar esta comprensión, puede utilizar técnicas como análisis de tareas, estudios etnográficos, entrevistas y observaciones o mezcla de todas. Un reto para los ingenieros involucrados en el análisis de usuarios es encontrar una forma de describir los análisis de modo que comuniquen la esencia de las tareas a los diseñadores y a los usuarios mismos Habrá que desarrollar escenarios en lenguaje natural para describir las actividades del usuario e incluir a los usuarios. No se debe esperar que el análisis del usuario genere requerimientos de UI muy específicos.

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