Problema De Administración

Proyecto de consulta

Hace poco, el Prof. Goodwin, profesor de comercio en la Universidad de Emory, fue entrevistado por el editor de personal de la Universidad de Emory, quien le preguntó si podría iniciarse un programa de desarrollo de administradores para preparar a los gerentes de nivel medio y supervisor recién designados por toda la universidad en ciertas habilidades y técnicas administrativas. El sr. Coderman explicó que éstos nuevos gerentes provendrían de muchos departamentos y escuelas – policía, universitaria, ingeniería, mantenimiento, escuela de enfermeras, escuela de leyes, oficina del contralor, etc. –, y que serían heterogéneos, en edad, sexo y antecedentes educacionales. Algunas de las materias específicas que deseaba Coderman que cubriera Goodwin eran mejorar la organización personal y la administración de tiempo, hacer progresos en las comunicaciones entre personas del mismo nivel jerárquico y entre gerentes y subordinados, la evaluación de la presente estructura de los grupos de trabajo y fomentar la formación de equipos, mejorar la evaluación y control de desempeño, motivar a los empleados y hacer un mejor trabajo de planeación.

En tanto Goodwin desarrollaba su programa para la universidad, el vicepresidente de personal de una gran firma de construcción lo visitó y le pidió que desarrollara algunos módulos de entrenamiento administrativo para siete gerentes principales de proyecto que aspiraban a la condición de ejecutivos de la compañía. El vicepresidente solicitó ciertos módulos específicos sobre la administración por objetivos, planeación estratégica, mejoramiento de las comunicaciones interpersonales, formación de equipos, hacer más valioso el estilo de dirección y mejoramiento del entendimiento de lo que motiva a los empleados. Indicó que todos los gerentes de proyecto eran hombres, tenían bastante experiencia en la industria de la construcción, estaban entre 30 y 45 años de edad y la mayoría tenía títulos universitarios en ingeniería o administración de la construcción.

Goodwin indicó que prepararía con gusto los módulos administrativos y que podría comenzar muy pronto la serie porque ya había desarrollado gran parte del material para dos módulos trabajando para el proyecto de Emory. A ésta declaración, el vicepresidente titubeó un poco e informó a Goodwin que no deseaba un programa “enlatado”, sino más bien una serie hecha a la medida para los problemas tan específicos que afrontaban los gerentes en la industria de la construcción.

Preguntas

1. ¿Puede Goodwin matar dos pájaros de un tiro en estos proyectos? ¿Por qué o por qué no?

2. ¿Qué debe hacer Goodwin?

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