Proceso Administrativo,Ambientes Externos E Internos De Una Empresa

Resumen para examen

Tema 1)

Proceso Administrativo

Definición de Administración o Gestión de Empresa y sus elementos

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz

La Planeación

Es el qué hacer, cómo hacerlo, cuando hacerlo, y quién ha de hacerlo. La planeación cubre la brecha que va desde donde estamos hasta dónde queremos ir, esto con el fin de minimizar el riesgo y aprovechar las oportunidades.

Este proceso cuenta con los siguientes elementos

Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedas alcanzar en determinados periodos.

Fijar los resultados finales deseados u objetivos.

Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas

Formular presupuestos.

Establecer procedimientos.

Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

Pronosticar.

Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.

Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.

Establecer políticas, y métodos de desempeño.

Anticipar los posibles problemas futuros.

Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

LA ORGANIZACIÓN

Se trata de determinar los recursos y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organización. Luego crear la estructura departamental de la empresa.

De la estructura establecida necesaria la asignación de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN

Subdividir el trabajo en unidades operativas (departamentos)

Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos regulados por departamentos.)

Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.

Aclarar los requisitos del puesto

Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la empresa.

Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

LA DIRECCION

Es la tercera etapa del proceso administrativo y en ella se realizan las funciones de guiar, supervisar y motivar a los subordinados para lograr un el objetivo y metas establecidos en la etapa de la planificación.

La etapa de dirección se basa y responde a principios

Principio de la Coordinación de Interés. Este principio nos señala que el logro del fin común se hará más fácil, cuando mejor se conozca y se llegue a coordinar los intereses del grupo de manera conjunta e individualmente de quienes participen en la búsqueda de lograr el fin común que es el objetivo de la empresa y los propios que cada uno de los participantes tiene.

Principio de la Impersonalidad del Mando: Este principio nos señala que la autoridad de una empresa debe ejecutarse, mas como producto de una necesidad de todo el organismo social, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

Principio de la Vía Jerárquica: Este principio nos señala que cuando se transmite una orden, debe de seguirse los conductos previamente establecidos, es decir, jamás saltarlos sin razón y nunca en forma constante.

Principio de la Resolución de Conflictos:

Este principio nos señala que debe de procurarse que los conflictos que aparezcan en esta etapa, se resuelvan lo más pronto posible y de modo que una disciplina, es decir la Llamada de Atención pueda producir el menor disgusto de las partes.

Esquema de la Dirección

CONTROL

Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé está haciendo para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medición. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES

En la práctica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente.

Proceso Administrativo

Primer paso:

La Planeación

Establecer Misión Visión

Segundo paso

Establecer objetivos

Liderazgo en el mercado.

Reconocimiento a los empleados.

Liderazgo en calidad y precio.

Ser reconocidos como una empresa comprometida con el medio ambiente.

Tercer pasó

Nombre de la empresa, logotipo.

Análisis FODA

Fortalezas:

Imagen corporativa.

Rentabilidad.

Infraestructura.

Personal calificado.

Compañía líder en el sector de la comida rápida.

Excelente tecnología y diseños.

Rapidez en el servicio de la comida rápida

Oportunidades:

Adquirir nuevas tecnologías.

Recursos humanos calificados ( jóvenes en necesidad de trabajo)

Apertura de nueva sucursales.

Introducir nuevos productos.

Debilidades:

Su posición dominante le podría ser cuestionada.

Tardanzas en la atención en horarios de punta.

Comidas, pedidos mal dados y comida en mal estado.

Buen sistema de distribución.

Amenazas:

Ingreso de nuevos competidores. Existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empresa del mismo tipo y en mas poder económico.

Productos sustitutos.

Quejas

Los principios de Fayol los utilizamos para establecer las bases de la empresa:

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las

...