Procesos claves.

Procesos Claves

1. Estructura organizativa de la empresa. No está bien definida ni socializada con el personal  la estructura dela empresa.
2. Procesos de reclutamiento y selección de personal: se realizan de manera muy ambigua y
3. Distribución de las funciones, responsabilidades y atribuciones de los empleados: se realizan las tareas dentro de la empresa sin tener bien  definidas las responsabilidades
4. Formación del personal: No se realizan las capacitaciones adecuadas o dirigidas al personal según las tareas de su puesto.
5. Inducción del personal: los colaboradores no se sienten identificados con la misión y visión de la empresa
6. Procedimientos para cubrir o suplir las ausencias: no hay un adecuado procedimiento para poder cubrir las funciones de colaboradores que se ausentes por cualquier motivo.

Indicadores

1. Definición y presentación de la estructura de la empresa al personal
2. Elaboración del proceso de reclutamiento y selección del personal
3. Identificación de cada tarea que realiza el personal
4. Capacitación del personal 6 horas al mes.
5. Inducción a todo el personal para que se sienta identificado con los objetivos del puesto y de la empresa
6. Elaboración de un Plan de contingencia para las ausencias

        NORMAS

Proceso  1

1.   Se habilitara una unida de capacitación dependiente de la dirección de recursos humanos que será la encargada de la indusio y capacitación del personal de las distintas necesidades  al respecto
2.  Se elaborara el manual de procesos y procedimientos de la empresa.

Proceso 2

1. Se identificara el perfil de los puestos que son necesarios para la contracion del personal  y conforme a esto Se elaboran formatos de exámenes sicométricos y sicológicos que permitan esclarecer y definir el proceso de reclutamiento.
2. Capacitar al personal de recursos humanos en el proceso de reclutamiento.

Proceso 3

1. Implementación de un manual de procedimiento y funciones.
2. Implementación de jefaturas de supervisión.

Proceso 4

1. Habilitar la unidad de capacitación
2. Realizar un calendario de capacitaciones dirigidas a cada área con expertos en el tema

Proceso 5

1. Elaboración de panfletos sintetizados donde se den a conocer las metas que se tienen establecidas.
2. Reuniones trimestrales con los empleados donde  se les dé a conocer como se ha desempeñado  la empresa  con lo establecido en el POA.

Proceso 6

1. Se debe realizar la rotación del personal  para conocer todos los puestos.
2. Elaboración de un plan de Capacitación del personal en las diferentes áreas de la empresa que permita que por turnos se cubran la ausencia sin descuidar las demás áreas.

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