Programa psicosocial

Una vez realizada la toma de contacto de la empresa, diagnosticada la situación y evaluados los riesgos psicosociales existentes, procede al diseño de un programa de intervención social para la reconducción de la situación laboral.

1- Objetivos:

a. Mejora de las relaciones intergrupales de los empleados.

b. Gestión de la situación de estrés vivida por el Coordinador

c. Formación de la dirección para una correcta actuación de prevención, comunicación y liderazgo efectivo.

2- Estrategia de intervención:

a. Definición de competencias.

i. Se deberá realizar por parte de la dirección una definición clara y exhaustiva de las competencias de cada persona que integra la empresa. Dicha definición se habrá de comunicar por escrito a todo el personal para el efectivo conocimiento.

ii. Se pretende evitar la falta de trabajo o iniciativa por desconocimiento del puesto y sus responsabilidades así como la usurpación de tareas.

iii. Se llevará a cabo dicha comunicación una vez se inicie el plan de intervención.

iv. Se evaluará mediante observación durante la primera semana, al mes y a los tres meses de su implantación para valorar la aplicación de la resolución de la dirección.

b. Entrenamiento de trabajo en equipo.

i. Los empleados deberá recibir formación y entrenamiento en éste área.

ii. Se pretende que los empleados del departamento dejen de ser un grupo para pasar a ser un equipo que coordine sus tareas en vez de superponerlas y desarrollen un objetivo común consiguiendo así cohesión por un objetivo común.

iii. Se comenzará la formación durante la primera semana después de la implantación del plan. Dicha formación tendrá una duración de 50 horas, 30 de las cuales serán prácticas.

iv. Se evaluará mediante observación y métodos cuantitativos y cualitativos el esperado cambio en las relaciones del departamento. Dicha evaluación se realizará una vez terminado el periodo de formación, cada cuatro meses el primer año y una vez al año hasta los tres años.

c. Enriquecimiento de tareas

i. El coordinador deberá incorporar nuevas actividades a las tareas que se realizan en el departamento.

ii. Se pretende integrar las tareas parciales en un conjunto coherente para desarrollar aptitudes de todos los componentes del equipo buscando una mayor implicación y cohesionar el grupo.

iii. El coordinador irá incluyendo dichas actividades progresivamente hasta conseguir el efecto deseado.

iv. Se evaluará mediante métodos cuantitativos y cualitativos el cambio de actitud regularmente durante el primer año.

d. Resolución de conflictos

i. Todo el personal de la empresa deberá recibir formación sobre esta materia.

ii. Se pretende que no aparezcan nuevos conflictos y que en caso de ser así se puedan solucionar de una manera rápida

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