Proyecto Inkafarma

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADEMICA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES

FARMACIA INKAFARMA

NOMBRE DEL ÁREA: ÁREA DE VENTAS

PROYECTO ACADÉMICO:

 DISEÑO DE UN MULTIDIMENSIONAL PARA AGILIZAR EL PROCESO DE VENTAS EN LA FARMACIA INKAFARMA.

 ……………………………………………………………

ESTUDIANTES:

FACHO DUEÑAS, KIARA.

MENDOZA MORALES, ANAMAR.

MOGOLLÓN MEZARINO, VICTOR.

DOCENTE:

ING. RICARDO MANUEL, GUEVARA RUIZ MS.

INGENIERÍA DE SISTEMAS

2011

CHIMBOTE – PERÚ

1. FASE: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA INFORMACION

1.1. DESCRIPCION O GENERALIDADES ACERCA DE LA EMPRESA

Farmacia InkaFarma se instauro en Perú a fines de 1997, y recién abrió su primera farmacia en Marzo de 1998 financiada íntegramente con capital privado, esta empresa se enfoca en la comercialización de productos farmacéuticos, de artículos de perfumería y de tocador, de los cuales se dividen en:

- Farmacia.

- Productos Oncológicos.

- Material Médico Quirúrgico.

- Productos Galénicos (Genéricos).

- Homeopatía.

- Productos para Diabéticos.

- Productos Naturales.

- Perfumería.

- Bazar.

- Productos para bebé.

Los clientes en su mayoría mujeres amas de casa son quien toman la decisión de compra, realizando las compras no para ellas sino para algún miembro de su familia.

1.2. MISION

En Inkafarma tenemos tres metas:

 Proveer a nuestros clientes de una completa variedad de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador de primera calidad, a los mejores precios.

 Aplicar las mejores soluciones logísticas para distribuir oportunamente nuestros productos a través de la amplia red de boticas a nivel nacional.

 Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia: cálido, profesional, rápido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.

1.3. VISION

Somos una organización moderna, eficiente y eficaz y junto a nuestro equipo de profesionales abocamos lo mejor de nuestra experiencia para que Inkafarma sea reconocida por nuestros clientes y la sociedad como la empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador del Perú.

1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 OBJETIVOS CUANTITATIVOS:

▪ El principal objetivo es el incrementar las ventas con la presente campaña de Marketing Directo en un 10% en el presente año

▪ Aumentar el Nº de clientes en un 2%

▪ Incrementar las ventas vía delivery en un 5 %

 OBJETIVOS CUALITATIVOS:

▪ Posicionamiento y recordación: El ser reconocido

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