Psicologia

o Nunca anticipe las preguntas al entrevistado. Está bien darle una idea general sobre los temas a tocar en la entrevista, pero revelarle las preguntas específicas limita lo que puedes hablar. Además, permite al entrevistado ensayar las respuestas y sonar poco natural.

o Llegue a tiempo. No hay nada peor que dejar a alguien esperando.

o Antes de salir de la oficina, asegúrese de revisar sus equipos: que tenga suficiente cinta, baterías, discos, etc.

o Trate al entrevistado con respeto. Un saludo afectuoso es un buen comienzo. El entrevistado merece respeto sea el Presidente o el hombre que recoge la basura.

o Tome el control sobre la locación. Es su entrevista y, como tal, usted decide cual debe ser el fondo, si está muy ruidoso el lugar o si hay muchas distracciones.

o Usted no es el centro de atención. Recuerde que está ahí para captar la perspectiva del entrevistado, no para dar la suya.

o Haga la investigación que necesite, pero no trate de llevarlo todo a preguntas. Antes de empezar la entrevista, póngase en los pies de la audiencia: si ellos estuvieran acá, que preguntarían?

o Pregunte lo más importante primero. Mientras más presionado esté el entrevistado, menos tiempo tendrá y antes tratará de terminar la entrevista.

o La entrevista es una conversación, no una confrontación. El objetivo no es tratar de hacer parecer estúpido al entrevistado.

o Trate de no mirar las notas. Cuando usted lo haga, probablemente el entrevistado hará lo mismo. Es difícil leer y oír al mismo tiempo.

o Mantenga el contacto visual todo el tiempo. Evite asentir con la cabeza permanentemente. Usted no hace eso cuando habla con otra gente, entonces no lo haga en una entrevista.

o Trate de hacer un máximo de tres preguntas. Si no consigue llegar a la esencia de una entrevista en tres preguntas, cambie las preguntas.

o Solo hay seis preguntas básicas: ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué?

o Las preguntas cortas son mejores que las largas. Mientras más detalles hay en una pregunta, más difícil es para el entrevistado hacer el seguimiento de lo que está preguntando. Sea lo más directo posible, sin ser duro.

o Debe estar seguro de los hechos. No hay nada peor que en una entrevista le digan que está equivocado. Especialmente cuando es en vivo.

o Escuche. El entrevistado puede estar usando su entrevista para decir algo que no está esperando.

o Si el entrevistado no está conforme con la manera en que respondió una determinada pregunta, no le dé una segunda oportunidad, salvo que haya habido un error o un riesgo serio de confusión.

o Al final de la entrevista, independiente de lo difícil que ésta haya sido, siempre dé las gracias.

o Siempre revise que la entrevista haya sido grabada antes de que el entrevistado se retire. Es mucho más difícil rehacer la entrevista

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