Publicidad. Comunicación integral en marketing (3ª ed.). México: McGraw-Hill.

Dove

Situación

Dove® cree que todas las mujeres tienen el potencial para la realización de su propia forma de belleza, porque verse y sentirse de lo mejor te hace sentir más feliz. Desde el comienzo Dove® ha celebrado siempre las mujeres reales en el corazón de todo lo que la marca hace y cree. La verdadera belleza acepta la diversidad, ninguna mujer es, o debería sentirse excluida del mundo de la belleza que la marca representa. Las mujeres de verdad son la verdadera inspiración de Dove®.

HISTORIA

La marca Dove® empezó su vida en 1957 en los EE.UU., con la revolucionaria barra de belleza para limpieza. Con su mezcla patentada de productos de limpieza suaves y ¼ de crema humectante, La icónica barra de belleza Dove® limpia más que el jabón, dejando la piel limpia, suave y lisa. Es la marca # 1 recomendado por los dermatólogos en los EE.UU., Canadá y Francia y firmemente respaldada por dermatólogos de todo el mundo.

El patrimonio de Dove® se basa en la hidratación – pruebas no promesas fue lo que hizo crecer a Dove® de una barra de belleza en una de las marcas del mundo de belleza más queridos. Hoy en día Dove® ofrece una amplia gama de productos: jabones líquidos, de mano, cremas corporales, cremas faciales, desodorantes, shampoo, acondicionadores y productos de estilismo, todos ellos desarrollados en la premisa fundamental y universal del cuidado real

¿Qué productos y servicios proveen? ¿Cuáles son sus características generales?

Dove® siempre tiene como objetivo ofrecer productos que tangiblemente mejoran la condición de la piel o el pelo y puede dar una agradable experiencia de cuidado, porque cuando te ves y te sientes hermosa, es emocionante y poderoso. Es una sensación que toda mujer debe experimentar todos los días

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¿Cuál es su volumen de ventas?

Unilever superó los pronósticos con un alza de un 4.1% en sus ventas subyacentes en el primer trimestre, impulsadas por el énfasis de su presidente ejecutivo, Paul Polman, en el crecimiento de volumen y con la ayuda de una sólida expansión en los mercados emergentes.

El cuarto trimestre sucesivo de crecimiento de volumen bajo Polman se produjo luego de recortar precios y reforzar el marketing, y pese a la floja recuperación y la dura competencia el ejecutivo todavía espera expandirse más en volumen e incrementar los márgenes de ganancias en el 2010.

Los mercados emergentes fueron los de mejor desempeño para la compañía anglo-holandesa. Asia y África aumentaron sus ventas en un 7.6% y el crecimiento en América Latina superó el 10%.

Unilever, el tercer grupo más grande del mundo de alimentos y bienes de consumo, registró la mayor exposición a esos mercados de alto crecimiento entre sus rivales, ya que éstos representaron la mitad de sus ventas y ganancias

http://www.cnnexpansion.com/economia/2010/04/29/unilever-reporta-alza-en-ventas 

¿A qué mercados atienden?

Dirigido a Mujeres jóvenes, adultas que desean verse bellas y que estén preocupadas por su higiene personal y existen diferentes segmentos de mercado, se orienta a mujeres de diferente tipo de piel, contando con 4 clases de jabones en el mercado como: Dove Hidratación Fresca, Dove Energizante, Dove Original y Dove Reafirmante, logrando así una posición más fuerte y diferenciándose de la competencia llegando a entender las necesidades de sus clientes

¿Qué sistema de distribución utilizan?

El jabón Dove se encuentra disponible en diferentes supermercados y bodegas. Dentro de los niveles de distribución se encuentra dentro del canal indirecto – largo, ya que contiene dos niveles de intermediarios.

Objetivos y metas a corto plazo

Un objetivo a corto plazo para esta empresa sería crear un sitio web para la creación o generación de comercio electrónico, de esta manera las consumidoras, pueden pedir sus productos por internet a un precio más bajo y con la comodidad de no salir de su casa.

Aumentar la cantidad de ventas por día, o expandir la base de clientes, esto a un tiempo menor de un año, todo esto con una campaña que resalte la belleza de las mujeres al natural con estereotipos habituales de belleza sin importar si se tienen arrugas, o estas arriba de tu peso esto motivara a las mujeres a sentirse seguras usando solo el jabón que cuida y resalta su belleza

Otra meta seria sacar una crema elimina manchas, arrugas, hidratación y previene el cáncer de piel, todo en una sola crema y a un precio accesible.

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