Quiz Estrategias Gerenciales

TRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[001] / 20152

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Quiz 1 - semana 2

Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en las capacidades de una empresa o proceso?

Seleccione una:

a. Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

b. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

c. Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de temor que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede interpretar como una falta de:

Seleccione una:

a. Cohesion

b. Comunicacion

c. Interdependencia

d. Asignacion de roles y normas

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener beneficios adicionales como:

Seleccione una:

a. El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

b. Los productos gozan de excelente calidad

c. La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

d. Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de obra empleada

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

La diferenciación operacional lograda por las compañías japonesas en la década de los 80, les permitió ofrecer una ventaja competitiva:

Seleccione una:

a. Bajos precios y alta calidad.

b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a bajo costo.

c. Innovación permanente en todos los productos.

d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de producción.

e. Ajustar los planes de producción a los requerimientos de los clientes con una calidad insuperable.

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

Se le contrata a usted como asesor organizacional en una importante empresa financiera, decide iniciar su trabajo con una charla de servicio superior a la alta direccion de la entidad, en el primer cuarto de hora usted debe enfocar su charla en:

Seleccione una:

a. Resolver agilmente las inconformidades que presenten los clientes

b. Crear productos dirigidos

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