¿Qué es 6 Sigma? Es una filosofía de negocios con enfoque en la satisfacción del cliente. Mejorar procesos por medio de resolver problemas.

REPASO PARA EXAMEN GB:

1. ¿Qué es 6 Sigma? Es una filosofía de negocios con enfoque en la satisfacción del cliente. Mejorar procesos por medio de resolver problemas.

1. ¿Que implica o representa un nivel Seis Sigma de Calidad? Los defectos por millón de oportunidades. Una métrica, una filosofía de trabajo y una meta.

1. ¿En la Filosofía de Seis Sigma las decisiones se toman en que se basan? En el análisis de los datos con el uso de herramientas estadísticas y otras de apoyo.

1. Menciona las herramientas utilizadas para cada etapa: Definir (Modelo de kano, Carta de proyecto, voz del cliente, perpectiva externa, enfoque cliente proveedor, CTQ, Medir, Analiz ar, Mejorar y Controlar

1. ¿Cuáles son los tipos de mapas de procesos que se tienen?

1. ¿Para qué se utilizan los mapas de procesos?

1. ¿Qué es un SIPOC y qué elementos incluye? Describa cada uno. Supplier Input Process Output Customer.

Supplier: proveedor de material, información u otros recursos.

Imput : Informacion, materiales suministros por suppliers

Process: Serie de actividades que transforman los inputs

Outputs: producto o servicio utilizado por el cliente

1. ¿En un diagrama SIPOC, las entradas que incluyen? Spare parts

1. ¿Qué es una variable y cuántos tipos de variable existen? Describa cada

uno. Característica que toma diferente valor en cada elemento de población, dos tipos nominal y numeral.

Nominal: Datos cualitativos categoría (colores) jerarquía Tamaños

Numeral: Cuantitativos valores enteros (1,2,3,4) continuos cualquier valor dentro de su escala 2.45 cms, grados, gramos.

1. ¿Cuáles son los 4 tipos de muestreo, defina sus características y cuándo se utiliza cada uno? Mencione un ejemplo.

Muestreo aleatorio: seleccionar un numero de botellas a una caja de una máquina de envasado.

Sistemico: comienza con una unidad tomada al azar y después cada n unidades de ahí en adelante. Seleccionar un producto al inicio de un turno y después de ahí en adelante cada 50 productos.

Estratificado: se divide la población en estratos homogéneos y se selecciona aleatoriamente dentro del estrato. Pallet con lote a, b, c.

Selecciona de cada línea por separado muestras aleatorias.

Conglomerados: Son subgrupos similares entre sí, ejem. Censo población.

1. ¿Cuáles son los tipos de hojas de recolección de datos existen?        

Hoja para recolección de datos

Hoja para localización de datos

Listado de verificación.

1. ¿Cuáles son las 5 características de un sistema de medición? Explica cada una.

Exactitud: es la diferencia entre el promedio de las mediciones observadas y un valor de referencias.

Prescision: habilidad de un equipo de medición para obtener los mismos resultados cuando una parte es medida varias veces.

Discriminacion: habilidad tecnologíca del sistema de medición de poder difereniciar adecuadamente entre los valores de los parámetros de una medida.

Estabilidad: consistencia de las medidas a través del tiempo.

Repetivilidad y reproducibilidad: metodología estadística para evaluar un sistema de medición.

1.  ¿Qué es Repetibilidad en un estudio R&R? es la variación en las mediciones obtenidas por un usuario único utilizando el mismo gauge para medir características idénticas en las mismas partes.

1. ¿Qué es Reproducibilidad en un estudio R&R? es la variación en el promedio de las mediciones echas por diferentes usuarios usando el mismo gauge cuando miden características en las misma partes.

1. ¿Cuándo se hacen mediciones con instrumentos de medición, precisión y exactitud que significan?

1. ¿Cuál es la división de la estadística? Explica la función de cada una.

1. Define qué es una muestra, una población, un estadístico y  un parámetro.

1. ¿Cuáles son las medidas principales de tendencia central y de dispersión? De sus fórmulas matemáticas en los casos que aplique.

Media, mediana, y moda

1. ¿Para qué utilizamos el diagrama de Ishikawa (pescado) y cuáles son las categorías de clasificación que propone?

1. ¿Qué otros nombres recibe el diagrama de Ishikawa? Diagrama Pescado, de causa y efecto. Diagrama de grandal, causal.

1. ¿Cuáles son las categorías de entradas para un diagrama tradicional de causa y efecto? Metodo,, materiales, mano de obra , maquinas

1. ¿Qué es el árbol de realidad actual y para qué lo utilizamos?

1. ¿Qué es el Pareto y para qué lo utilizamos? Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales)

1. ¿Cuándo utilizamos los diagramas de correlación?

puede proveer la relación entre varios factores y la respuesta de interés, por lo que nos va a ayudar a tomar decisiones con el proceso bajo estudio y finalmente una mejora del proceso.

1. ¿Cuál es la diferencia entre Cp y Cpk?, ¿cuál valor siempre será igual o mayor que el otro? El Cpk es la HABILIDAD del proceso, es decir además de ser CAPAZ, la media de los datos debe estar lo suficientemente cerca del punto medio de la tolerancia a fin de que ningun dato se salga de la misma.

1. ¿Qué es repetición, aleatorización y bloqueo en un diseño de experimentos?

1.  ¿Cuáles son los supuestos del Anova?

el análisis de la varianza (ANOVA, ANalysis Of VAriance, según terminología inglesa) es una colección de modelos estadísticos y sus procedimientos asociados, en el cual la varianza está particionada en ciertos componentes debidos a diferentes variables explicativas.

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