RE: IDEO

INTRODUCCIÓN

IDEO es una empresa que se dedica a la innovación y al diseño, cuyo objetivo principal es ayudar a las organizaciones a generar nuevos conceptos y es considerada como una de las empresas más innovadoras a nivel mundial. IDEO es una empresa creada para generar nuevas ideas constantemente, la empresa cuenta con una amplia trayectoria en nuevos diseños, obteniendo el mayor número de premios por su excelencia en Diseño Industrial. El proceso de generación de nuevos productos de IDEO, a diferencia de los métodos tradicionales, se caracteriza por la generación de prototipos desde la segunda fase.

El propósito de este caso es analizar los factores que llevaron al éxito a IDEO, por medio de su Cultura de Innovación, así como el proceso en fases que implementó la empresa para generar una constante de innovación, y su aplicación en dos de los proyectos más escuchados: Palm V y Handspring; en los cuales se muestran aspectos sobre sus diferentes enfoques.

ANÁLISIS DE LA COMPAÑÍA

La innovación en IDEO se basa en una metodología cooperativa que examina simultáneamente el atractivo de usuario, la viabilidad técnica, y viabilidad de negocio. Emplean una gama de técnicas para representar y evaluar las oportunidades para el diseño y el desarrollo.

IDEO apoya a las empresas en 3 formas:

• Identifica oportunidades de crecimiento revelando las necesidades latentes en las personas, las conductas y deseos, y visualiza nuevas formas de servir a las personas.

• Diseña nuevos productos, servicios, espacios, medios ysoftware basados en interacciones, preservando la aplicabilidad de la idea original del concepto.

• Permite a las organizaciones transformar su cultura y construir capacidades que requieren innovación de rutina.

• La metodología IDEO tiene cinco pasos: Entender, Observar, Visualizar, Implementar y Evaluar.

Las personas que trabajan en IDEO deben de tener en común los siguientes valores: Arte, colaboración, cerebro izquierdo y derecho, pasión y curiosidad.

Esta compañía creó su propio proceso creativo en base a sus necesidades y requerimientos para cumplir con las exigencias de sus clientes la cual la ha llevado a obtener éxito, que este puede llegar a tener sus fallas o formas de aplicar de manera que se cumplan al 100% y no sea bien visto por cientos expertos, sin embargo su forma de laborar ha logrado obtener prestigio.

PROBLEMÁTICA

El problema que enfrenta IDEO, se encuentra en el enfoque al diseño de un nuevo producto: Handspring. El costo del producto definido por el cliente era mucho más bajo al de la Palm V.

Existía una presión de lanzar el producto mucho antes de lo que se había previsto anteriormente, lo que podía implicar sacrificar el énfasis en innovación y diseño que caracteriza a IDEO. Por las presiones de tiempo y costos,

...